阿婷de家园
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  ·外贸业务失败的原因

一.目标市场不明确:刚接触外贸,不知道哪些市场我们可以做,哪些市场不可以,经过这一段时间下来,才摸索出我们公司的光学镜片对于非洲,东南亚以及中东地区来说是不合适的,由于以前不明白这个常识,使得自己把很多时间和精力都浪费到这一点上了。

        二.缺乏对客户判断的能力:客 人发来的询函不少,我沾沾自喜,不假思索的每一封必回。哪里晓得有些客人分明是打探你的产品和价格信息的,这样的还能接受,更让人生气的是那些骗子客户, 骗货的就不说了,我们都知道也都听说过。还有一部分是要骗取我们的商业签证,到我们国家就不在回去了。对这样的客人我还是一个劲的给人家谈,谈到最后才觉 得不对劲,以前真的还没有想到甚至是听说过这样的客人。

        三.外贸函电的技巧:一般我对收到的询函都会及时的回复, 然而我是写好了的一份邮件,看到询函就复制粘贴,然后根据不同的客人需求稍加改动,自以为是很好的方法。因为这样可以节省我很多的时间,这样的信件比较笼 统基本对老外第一封询函都可以使用,可是做生意也象建高楼大厦,是没有捷径可走的,我这样无疑是搬起石头砸自己的脚,因为象这样的邮件客人每天都要看很 多,如果你的邮件不能在一分钟之内吸引他的注意,也许你的这封“瞬间”完成的邮件也会“瞬间”进入老外邮箱里的垃圾框。所以,对每一个询函,无论是不是第 一份邮件都要仔细的看,找出客人的所有需求,针对客人的需求回复,把他的问题透明化,这就是外贸函电要求的“准”。不仅如此,你写的邮件还要 “快”“简”“明”,如果真的能够掌握这些技巧,那你的成功率就会提成很多。

        四.专业知识:初进这个行业,由于对 专业知识的缺乏,我只能按报价单上的给老外说,而不能很好的给客人解释我们产品的优势。试想,客人在网上发询函是给我们一个公司发的吗?不可能,所以,如 果别人能很好的给客人讲了人家产品的价格优势,质量优势,稀缺优势等等。而你却笼统简单的告诉客人你都有什么产品,那不是很吃亏吗,肯定客人会转向别人而 不是你,是很正常的。因为这样是很被动的,是在碰运气的。这样做外贸的我们,能有成绩吗?还会抱怨说我联系了那么多客人怎么都不回复我,是产品价格高还是 公司知名度底?而不是从自身去找原因。

        另外,我们做客人不是发完邮件就完事了,还要定期的对潜在客户进行跟踪,并且要打电话给他们,加深他们对我们的印象。就象我们经理讲的,做外贸的境界是:“老外不给你做也不会给别人做。”我想如果我们能真正的把以上几点做好,做到位,那我们就离“境界”不远了。

[2008年 8月28日 15 : 4]      评论:[4] | 浏览:[4941]
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    Director | 2008年 11月9日 14 : 19

     不错
    我也是刚涉足外贸,希望多学习些外贸知识,少走些弯路,请朋友门多指导!
    Юра | 2008年 11月4日 12 : 48
    Email:lz508(at)yahoo.com.cn


     thanks
    同意。
    sony | 2008年 11月3日 12 : 1
    Email:andefiasunny(at)gmail.com


    
    我是个外贸新人,也有和你一样的感觉。我觉得好难呀?不知道怎么找到客户!希望给点意见,我的QQ:674060591谢谢!
    刘满英 | 2008年 10月18日 17 : 25
    Email:lyfreesky(at)126.com


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