新产地证升级后常见问题及解决方法汇总
回执方面： 
1，发生现象：企业能够收到回执，但是无法看到回执内容，显示为有回执单证，但回执内容为空 企业版本情况：单机、网络版本、SQL SERVER 处理办法：降版本升级或是给企业更换一个全新的库。目前总部已经将升级包下发。 
2，企业新产地证证书收到正确回执但条码无法打印问题 发生现象：企业收到局端下发的正确回执，但无条码 问题处理：目前发现企业的证书在未收到正确回执时又更改证书或是企业端软件未升级到最高版本等等。如非以上原因则需要将企业的数据库拿到本地测试查找原因。 
3，打印申请书中FOB值出现异常 发生现象：打印申请书后发现FOB值为零. 处理状态:九城总部已经提供解决此问题的补丁.升级包稍后下发.
4、证书是有效的 回执是 审核通过 状态是3  打印没有条形码 答：错的这不是审核通过 审核状态是5才是审核通过 3是退单! 提示信息是该单证已经审核通过，这个意思是该证书号重号 
1.为什么发单的时候错误信息会提示如图6.1“客户端发送的不是标准XML报文”？
图6.1 客户端发送的不是XML报文<BR>答：发现这种问题的话，该单据可能内容填写不完整或者错误。<BR>2.为什么局端返回回执提示“贸易方式错误”？<BR>答：该企业的贸易方式没有进行更新。请查看录单界面的贸易方式一栏。如果贸易方式为5种并且贸易方式的代码为字母，比如“正常贸易（C）”，那么贸易方式是错误的。必须进行更新。新的贸易方式为10种，并且贸易方式的代码为数字，比如“一般贸易（1）”。<BR>3.为什么局端返回回执提示“国家代码错误”？<BR>答：该企业的目的国家代码没有进行更新。请查看录单界面的目的国家一栏。敲入410。如果出现的英文是“BRAZIL”，那么目的国家代码没有进行更新。新的国家代码列表里410对应的是“Republic of Korea”。<BR>4.证书的条形码的最佳打印位置是：证书条码：横向：300.0，纵向1080~1100之间&; 证书条码的宽度和高度：横向：0.0，  纵向25<BR>具体可以在打印预览的时候，“设置”界面里面去调整。<BR>5.升级到新系统后，请不要从老系统中复制单证到新系统，因为新老系统的国家代码、贸易方式代码等都不相同，不能兼容。<BR>
6.为什么发单成功后一直收不到回执，打电话去局里问局里却说已经给回执了？<BR>答：（1）这种情况可能是默认信息里的组织机构代码填写错误了。<BR>（2）企业把无回执单证删除后，该单证对应回执收不下来，造成堵单，新建一票单证，证书号和删除的一样，把对应的回执收下来即可。</P>
<P>7. 为什么局端返回回执提示“产地证注册号错误”？<BR>答：新产地证系统中企业的产地证注册号必须升级为9位。<BR>解决方法：修改产地证注册号(参见二1)。<BR>再进入默认信息，确认默认信息的产地证注册号为9位。重新选择单证，重新发送。<BR>8. 为什么局端返回回执提示“证书号错误，证书号不符合编码规则，或证书号与单位注册号不一致”？<BR>答：（1）查看证书号是否符合证书号编码规则（参见三），证书类型与年份是否与当前证书类型或当前年份一致，并且年份只取后两位。（2）企业注册号必须为9位，设置方式参见二。（3）必须在英文/半角状态下录入证书号。（4）检查证书号中0（零）是否误录入为英文O。<BR>9. 为什么复制货物后货物描述栏是空的？<BR>答：复制的时候货物描述栏不进行复制。防止客户复制货物后光修改货名英文而忘记修改货物描述，导致单子内容不一致。<BR>解决方法：手工点击右上方的[自动生成货物描述]按钮来自动生成货物描述。<BR>10.发送单证的时候，提示错误代码N001,错误提示是插入数据库失败。<BR>（1）企业在填写单子的时候不规范，常见的是HS税则码没有填写6位，沿用老系统的习惯，比如：12.45。或者是在全角状态下输入了符号。<BR>（2）企业制单的时候，填写的内容超出了局端接收的最大值，不能被局端接收。<BR>11.发送单证的时候，错误提示2101。<BR>答:是和局端失去联系，在IE栏输入<http://210.51.9.164/orijws/oriServiceController.jws?wsdl>;  如果出现一个XML文件的界面，那么局端是没有问题的，是企业的网络不稳定。如果显示网页打不开，那么是局端在升级维护。<BR>12.审核通过后，没有条形码，但是有签证地点。（这点特别重要）<BR>答：企业在单子发出去后，打开了单证，在关闭的时候点击了保存，软件自动把条形码屏蔽掉。企业可打电话到局里确定解决方式，局里如同意退单，可重新发送。<BR>13.打印预览时有条形码，实际打印时没有。<BR>答：（1）重装打印机驱动或者是调整打印机的相关设置<BR>（2）在打印预览的界面，点击“设置”，调整证书条码的纵向位置。<BR>14.打印条码出来，有13位的防伪数字，但是没有条码。<BR>答：在打印预览的界面，点击“设置”，把证书条码宽度和高度的横向调整为0，纵向调整为25。<BR>15.单子发出去后，收到回执是一连串的错误，比如说是HS税则码错误，不在签证机构范围内，企业没年审，申报员资料不符……。<BR>答：新系统没有该企业的资料，联系局里，查看原因。<BR>16.回执信息提示“申报员非本企业有效注册人员”。<BR>答：企业填写的手签员姓名和身份证号码有误。<BR>17.审核通过，没有签证地点和条形码。<BR>答：企业是升级早期的新产地证版本，更新到最新版本即可。</P>
<P> <BR>九城李涛(61329232) 08:45:13<BR>新产地证升级后常见问题及解决方法汇总：</P>
<P>回执方面： 1，发生现象：企业能够收到回执，但是无法看到回执内容，显示为有回执单证，但回执内容为空 企业版本情况：单机、网络版本、SQL SERVER 处理办法：降版本升级或是给企业更换一个全新的库。目前总部已经将升级包下发。 2，企业新产地证证书收到正确回执但条码无法打印问题 发生现象：企业收到局端下发的正确回执，但无条码 问题处理：目前发现企业的证书在未收到正确回执时又更改证书或是企业端软件未升级到最高版本等等。如非以上原因则需要将企业的数据库拿到本地测试查找原因。 3， 打印申请书中FOB值出现异常 发生现象：打印申请书后发现FOB值为零. 处理状态:九城总部已经提供解决此问题的补丁.升级包稍后下发.<BR>4、证书是有效的 回执是 审核通过 状态是3  打印没有条形码 <BR>答：错的这不是审核通过 审核状态是5才是审核通过 3是退单! 提示信息是该单证已经审核通过，这个意思是该证书号重号 </P>
<P><BR>1.为什么发单的时候错误信息会提示如图6.1“客户端发送的不是标准XML报文”？</P>
<P>图6.1 客户端发送的不是XML报文<BR>答：发现这种问题的话，该单据可能内容填写不完整或者错误。<BR>2.为什么局端返回回执提示“贸易方式错误”？<BR>答：该企业的贸易方式没有进行更新。请查看录单界面的贸易方式一栏。如果贸易方式为5种并且贸易方式的代码为字母，比如“正常贸易（C）”，那么贸易方式是错误的。必须进行更新。新的贸易方式为10种，并且贸易方式的代码为数字，比如“一般贸易（1）”。<BR>3.为什么局端返回回执提示“国家代码错误”？<BR>答：该企业的目的国家代码没有进行更新。请查看录单界面的目的国家一栏。敲入410。如果出现的英文是“BRAZIL”，那么目的国家代码没有进行更新。新的国家代码列表里410对应的是“Republic of Korea”。<BR>4.证书的条形码的最佳打印位置是：证书条码：横向：300.0，纵向1080~1100之间                            <BR>                  证书条码的宽度和高度：横向：0.0，  纵向25<BR>具体可以在打印预览的时候，“设置”界面里面去调整。<BR>5.升级到新系统后，请不要从老系统中复制单证到新系统，因为新老系统的国家代码、贸易方式代码等都不相同，不能兼容。<BR>6.为什么发单成功后一直收不到回执，打电话去局里问局里却说已经给回执了？<BR>答：（1）这种情况可能是默认信息里的组织机构代码填写错误了。<BR>（2）企业把无回执单证删除后，该单证对应回执收不下来，造成堵单，新建一票单证，证书号和删除的一样，把对应的回执收下来即可。</P>
<P>7. 为什么局端返回回执提示“产地证注册号错误”？<BR>答：新产地证系统中企业的产地证注册号必须升级为9位。<BR>解决方法：修改产地证注册号(参见二1)。<BR>再进入默认信息，确认默认信息的产地证注册号为9位。重新选择单证，重新发送。<BR>8. 为什么局端返回回执提示“证书号错误，证书号不符合编码规则，或证书号与单位注册号不一致”？<BR>答：（1）查看证书号是否符合证书号编码规则（参见三），证书类型与年份是否与当前证书类型或当前年份一致，并且年份只取后两位。（2）企业注册号必须为9位，设置方式参见二。（3）必须在英文/半角状态下录入证书号。（4）检查证书号中0（零）是否误录入为英文O。<BR>9. 为什么复制货物后货物描述栏是空的？<BR>答：复制的时候货物描述栏不进行复制。防止客户复制货物后光修改货名英文而忘记修改货物描述，导致单子内容不一致。<BR>解决方法：手工点击右上方的[自动生成货物描述]按钮来自动生成货物描述。<BR>10.发送单证的时候，提示错误代码N001,错误提示是插入数据库失败。<BR>（1）企业在填写单子的时候不规范，常见的是HS税则码没有填写6位，沿用老系统的习惯，比如：12.45。或者是在全角状态下输入了符号。<BR>（2）企业制单的时候，填写的内容超出了局端接收的最大值，不能被局端接收。<BR>11.发送单证的时候，错误提示2101。<BR>答:是和局端失去联系，在IE栏输入<http://210.51.9.164/orijws/oriServiceController.jws?wsdl>;  如果出现一个XML文件的界面，那么局端是没有问题的，是企业的网络不稳定。如果显示网页打不开，那么是局端在升级维护。<BR>12.审核通过后，没有条形码，但是有签证地点。（这点特别重要）<BR>答：企业在单子发出去后，打开了单证，在关闭的时候点击了保存，软件自动把条形码屏蔽掉。企业可打电话到局里确定解决方式，局里如同意退单，可重新发送。<BR>13.打印预览时有条形码，实际打印时没有。<BR>答：（1）重装打印机驱动或者是调整打印机的相关设置<BR>（2）在打印预览的界面，点击“设置”，调整证书条码的纵向位置。<BR>14.打印条码出来，有13位的防伪数字，但是没有条码。<BR>答：在打印预览的界面，点击“设置”，把证书条码宽度和高度的横向调整为0，纵向调整为25。<BR>15.单子发出去后，收到回执是一连串的错误，比如说是HS税则码错误，不在签证机构范围内，企业没年审，申报员资料不符……。<BR>答：新系统没有该企业的资料，联系局里，查看原因。<BR>16.回执信息提示“申报员非本企业有效注册人员”。<BR>答：企业填写的手签员姓名和身份证号码有误。<BR>17.审核通过，没有签证地点和条形码。<BR>答：企业是升级早期的新产地证版本，更新到最新版本即可。</P>
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