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  ·教你用SNS做营销

         一、什么是SNS

  许多人理解为社区,其实社区只是SNS的产品之一,SNS是一个基于互联网的关系网络,而国内所谓的SNS只是社交网站,其中的一个产品而已。SNS包括三个元素:平台、用户、商业机构。这三个元素交织在一起的一切环境都属于SNS。

  我们先谈谈借助SNS社区的企业营销。

  SNS社区作为中国SNS的主形态,我们很有必要对其深入的有所了解,因为这些年一直是在做着SNS,所以略微有些研究,数据分享如下:大约三成用户会在SNS中进行隐私设置,只有加为好友才可获取,而隐私设置这部分人真实信息填写率是最高的;日志功能使用率较高,但是日志的被访率不高,如果是广告内容,压根就没人看,所以日志广告是行不通的;相册功能的使用率比较高,但是看相册的人很低;使用分享功能的用户不会超过2成;组件游戏使用的用户不会超过 3成。唯一最高的应该是群组,群组参与度至少7成以上,并且是唯一用户很愿意去互动的东西。

  二、怎么利用SNS做营销?

  从上面这个分析,不难看出要使得传播有效,最关键的是使用群组,但是显然群组是不接受广告的,那么应该怎么做呢?我的建议是这样的。

  1.选择对的平台

  作为网商有两个平台应该是必选的,第一个就是网商的交流平台亿邦社区,第二个就是消费者高度集中的淘江湖。一个给你提供好的经验分享,一个给你提高优质的目标客户,当然亿邦这些也是你的客户群体的,不过这里不是你卖产品的重点。

  2.长期坚持

  SNS营销是一个长期的过程,不是1,2个广告贴就能产生效果的,要确保你SNS营销的成功,首先要保证你个人在社区中的良好形象,这个时候你不应该去发广告,而应该更多的参与社区互助、分享,与更多的人建立朋友关系,朋友是你进行社群营销的助力。

  3.以分享、互助引发用户对你的关注,从而导向对你产品的关注

  不要发赤裸裸的广告,你想你自己会喜欢看广告吗?竟然你不喜欢,那么大家一定都是不喜欢的,多发发分享你的经验之谈的内容,比如做化妆品的可以在淘宝网商相关的帮派中发发网店的经营技巧,在消费者帮派中发发如何美白、如何去痘的内容,产品宣传不可过,点到即止,最好就一句话。只用给用户一个追溯到你的接口,因为用户从你真诚分享的内容中获得帮助后,很多会从接口索引到你那边了解更多内容的,如果你长篇广告出来,大家反而没了兴趣,中国人都是善良并好奇的,你要充分迎合这一点。

  4.多与社员互动

  注意适度的引发大家对你的关注,这个引发关注的方式不是说你拼命的发内容,这年头内容真没人看,我这个帖子能有10个人看,3个人仔细看,就算不错了,你更多的应该是发一些优质的内容,参与一些优质的互动,多给他人一些关注,关注他人给他人一个表态或评价是吸引别人关注你的最佳方式。因为关注了你,自然也会关注到你所经营的事业。

  基于SNS社区的营销,我认为做到这四点就够了。

  举一反三,更多的SNS社群营销平台

  那么再谈谈SNS社区之外的SNS产品营销。那么还有哪些SNS营销平台呢:

  1.基于搜索引擎的社群营销。

  互联网使用频率最高的就是搜索工具了,你可以将你的产品进行关键词的优化等基本SEO工作,另外要善用贴吧、知道、百科这三个社群工具。

  2.基于EMAIL的社群营销。

  大家不知道有没有注意到网易的“@计划”,其实质就是进一步凸显其EMAIL用户构成的社群,网易邮箱可以说是国内仅次于QQ用户的社群了。EDM营销要注意的是你所传达的用户群和你的邮件内容,有的产品撒网有效比如旅游产品,有的不适合撒网如企业软件产品,要传达给对的人。另外邮件内容需要精心包装,并让人乐于阅读,开头可以先声明“该邮件是商业信函,但我们认为对您可能有帮助,如有打扰请见谅”等内容先获得别人的谅解。

  3.基于即时通讯的社群营销。

  这块操作可能很难,你一个QQ营销的群体人数有限,你加别人群发广告又会被踢,QQ群广告几乎是都没有效果的。对于即时通讯的社群营销,我建议你应该选取小众目标客户群进行营销,比如我曾经针对一个大学城做的营销:从学校不同学院不同年级选择最优人气的QQ用户,使用他们的QQ空间进行文章置顶帖宣传,并由他们号召好友对该贴进行转载,这个帖子是一个活动互动贴,这样很快就获得了传播,效果很不错。

  4.基于微博、博客、播客社群的营销。

  如有实力和时间,依靠自己去写,当然是一个营销方式,但是不是每一个人都能去写出引起关注的内容的,那么你就要去研究这个社群中哪些人写的内容比较热门的,你可以与他们联系,尝试将自己的企业内容植入他们的博客播客中,或者请他们为你撰写文字或者制作视频内容。最近的新浪微博热度不错,如果是企业可以去建一个官方的信息发布点。

  5.基于游戏的社群营销。

  这个在美国第二人生虚拟社区游戏中做得是最为成功的。国内曾经做得不错的是天畅和绿盛牛肉做的QQ能量枣营销不错,这个其实是一个社群营销的互换,利用天畅游戏社群营销绿盛的产品,利用绿盛的消费者社群营销天畅的网游。

  这类还有很多很多,比如基于手机用户的社群,基于下载的社群等等,总之只要可以对用户进行群体商业传播的都属于此范畴。

  作为一个企业,善于将这些工具进行筛选、组合,建构成自己的一套社群传播体系,并注意操作的要点技巧,便能做好社群营销,不建议企业自己去搭建社区平台,中国除了移动电信联通这些巨头外,其他企业搭建自己的社区系统营销自己产品,无异于是一个信息孤岛,信息很难传递。

[2011年 3月30日 15 : 36]      评论:[7] | 浏览:[2294]
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