仁建无敌
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  ·战略性谈判中的原则

战略性谈判的定义是,规划并实施事先考虑周密的计划,借此说服别人按照你设定的条件给予你想要的东西。战略是整体的、全盘的计划,其中包括一系列目标。 
  战略性谈判包括一些原则。无论进行的是个人还是商业谈判,有条不紊地贯彻这些原则可使你处于不败之地。
  谈判伊始:摸清对手底牌
  让对方先给出承诺。谈判开始时不要做任何承诺。让对方启动谈判。不要开价,给出条款或开始任何与谈判相关的内容。很多时候你会发现,让对方先讲,他们会不自觉地露出自己的底牌。而且,谈判伊始,对方给出的价位和条款往往会比你预料的好很多。
  要深藏不露。在打扑克时,如果对家知道了你手中握的牌,结果会怎样?不错,每局必输。谈判时也是一样的。不要告诉任何人你的战略计划,也不要沾沾自喜好像手中握有***。
  进一步说,无论你多么想达成协议,要时时表现互联网创业出无关紧要的样子。如果你对这单交易倾注太多关注和热情,对方会利用你的热情,反而对你不利。
  提供书面材料。让对方从你的角度考虑问题的一个方法是,给他们看一些书面材料。人们一般容易相信来自***的第三方的文字资料。
  如果谈判对方不太愿意和你达成协议,那么告诉他们,与竞争对手相比,你提供的价格和收益与他们相当,甚至优于他们。拿出对手的产品目录或价格表,向客户指出它们和自己的有何不同。这些文件会烙下强烈持久的视觉冲击。你还应该就一些非价格话题进行谈判,不过有时话题会回到钱的问题上来。没关系,竞争对手的书面文件会给你莫大的帮助。
  拟定协议。让你的团队拟定协议。确保自己看过协议中的每一个条款、章节、附款,每一个句子。向律师和合同管理人员解释协议的每项条款,包括谈判中的关键人员和团体。
  对此举的重要性可能你会心存疑虑,现解释如下:让对方拟定协议会有两个不 利因素。其一,如果对方够聪明的话,他会重新审核协议,并可能对已达成的协议主要部分再三权衡。这样一来,原本你认为对自己大为有利的协议可能要进行重新 谈判。其二,拿回协议后,其中加入的或***的内容可能会让你大吃一惊。
  另一方面,自己拟定协议有两点好处。其一,在拟定协议前重新检查条款,你能再次权衡协议的每一个部分,这是十分有利的。如果你想做改动,让对方看到这些条款或直接联系对方,对协议中不认同的部分重新谈判。其二,你有机会修改协议或合同。
  谈判当中:进退有度
  向对方施压。向对方施压获得主动权,让他从你的角度来看问题。如果对方的开价或还价你觉得不可接受,告诉他如果不让步,谈判就此结束。你可以告诉对方他们的开价完全不可行。提出更多的要求。不要放过每项协议能够给你带来的好处。
  提出比你的期望更高的要求有三点好处:一,很简单,对方会同意,给你一切所需。二,对方意识到为了让谈判进行,他们必须满足比预想的更多要求。三,你提供的货品价值在对方眼中飙升了。但是关键是不要过火。网络营销培训很多谈判中途停止的原因是对方认为你的要求超出其可接受水平。
  陷入僵局时,暂时搁置重要议题。当重要议题的谈判陷入僵局时,暂时把它搁置一边,先就较小的议题达成协议以推动谈判继续进行。一位主管人员解释了在达成一项大宗贸易协议时运用此技巧的效用:"我和业务合作伙伴当 时正向一位潜在的客户竞标。该客户需要我们公司提供诸多的因特网服务,像网站建设、主页空间、电子邮件账户以及每月维护的服务协议。我们在网站建设的价格 上存在分歧,所以我们决定把它搁置一边,而把精力集中到其他三项议题上。我说:我们等会儿再谈网站建设,现在我们先谈主页空间、电子邮件和服务协议。很快 我们就此三项达成了协议,使谈判前行的动力***增强。当我们重新回到网站建设费用这个议题时,借着良好的势头,我们打破僵局达成了四项双赢协议。" 
    分清主次,大局为重。始终要***,不能因为要求微小让步而失去大笔买卖。很多时候人们容易捡了芝麻丢了西瓜。要时刻关注核心的议题。人们对销售商和供应商往往在小处诸多苛责,提出不合理要求,因此丢掉了与他们的合作关系。中止合作的代价是惨重的。
  某经理与某供应商处于激烈的谈判中。双方都知道要交易的产品的成本对供应 商来说是非常便宜的。供应商锱铢必较,要从经理那里多得每一分钱,结果弄得经理感到不胜厌烦而准备另找伙伴。但事实上经理并不想付诸行动,于是他不断提醒 供应商如果产品成功的话,接下去十年他们的生意将会源源不断,生意额会高达几十万美元。可供应商充耳不闻。经理于是告诉他们他准备另找伙伴,他们还认为他 在虚张声势。
  结果如何呢?经理现在起用另一家供应商。新供应商从这项利润丰厚的贸易中大赚特赚。想想吧:原来的供应商为了从经理手中多赚3,500美元而丢掉了将来十年内年年数十万美元的销售额。这个原则的目标就
是以大局为重,来发展双方互惠互利的长期关系。
  讨价还价,兵不厌诈
  不要接受首次报价或还价。要意识到,大多数公司的产品和服务中包含巨额利 润。他们的如意算盘是,当内行的买家来谈生意时,会给买家留下讨价还价的余地。以承包商为例。当你就建筑工程招标时,承包商的报价肯定加入了巨大的利润差 额。如果你拒绝***次标价,十有八九他们很快会另外开价。这次报价也不要接受,而是说 "这超出了我们预算"或"以这个价位,我们不得不让其他公司再去投标。"这样试探他们,看他们会不会另外开价。大多数时候,他们至少会再让你还一次价。
  运用"***小公分母"策略。处理价格问题时,遣词造句要有策略,来造成花费少得多的假象。就像这句广告语:"每天花费不到一杯咖啡的钱,你就可享受本产品的诸多好处。"
  使用折中价策略。也就是在不同的价格间让对方取折中价。同样的,你应提出 比预期更高的要求。比如你们在为一辆新车的价格谈判。网络营销课程供应商开价1.4万美元,你想用1.2万买下。使用折中策略,你开价1万。在这个价位,对方是不会同 意的。他们可能会说:"我们下调到1.35万。"这时,你可以说:"为什么不取个折中价?"很多时候,对方会同意(如果价格不离谱的话),成交价就是两个 不同价格间的折中价。
  让步幅度不停变动。向对方做任何让步的时候,确保每次价值变动的金额都不一样,也就是说,永远不要让让步幅度一致。
  如果你卖一款新型宝马给你的买家,开价3.4万美元。对方还价到3万。这时你要决定下一步怎么做。比如说***后你决定以3.2万卖出;这时买卖的差价是4,000元(这时你要想到,买家可能看出你要还价,已给他们自己留了一些谈判空间)。
  还价时,每一次让步的金额幅度都要改变。如果你一直不变地以200美元或1,000美元做出让步,对方会注意到这点,指望你每次还价时都让步200美元或1,000美元。你可以一次减少100美元,下一次则是150美元,如此这般。
  借助"有意签约"的技巧。"有意签约"是指等到谈判的后期,表现出自己有 意做成这笔买卖,但要求对方至少再做一次让步。例如,不管何时去买车,要记着等到签订协议前那一刻,再提出额外的一些要求。你会惊讶地发现,很可能会享受 折价,以及防护垫、防生锈、延长保修期、清洗车辆等一系列其他服务的优惠。
  开一张清单,写下你想要加到协议中的东西"有意签约清单"。在签协议前那一刻,仔细检查清单然后提出要求。注意:不要要求对方让步太多,以免失去一项好协议。
  谈判收尾:当断则断
  保全对方的面子。这是为了让对方更容易接受你的条款,而不是好象臣服于 你。比如说,要一直展示给对方看,按照我方的条件,这项交易是***有利的。永远不要去论证为什么对方的条件是错误的,是较差的选择。让对方自己相信你的策略 ***符合他们的利益。要让他们自己来决定。如果你的论证令人信服,网络渠道他们会做出令你满意的选择。
下***后通牒。一些谈判永无止境地进行着,看不到终点。***后你走到尽头,到了自己的底线,再无空间可退。这意味着每一次让步都将消耗更多的金钱和时间。回报日益缩小,交易的吸引力逐渐暗淡。你甚至会多次考虑要退出谈判。这时就要下***后通牒了。
  在很多方面来看,***后通牒都是"泼出去的水收不回来"。下***后通牒前,***确认对方会接受。如果对方不能接受而你决定重新开始谈判,你将失去所有优势。***终达成的协议肯定不会令你满意的。
  微笑着离开。这是谈判高手的***武器。很多时候,无论谈判进展如何顺利,总会有些交易不适合你。一些是出于金钱原因,另一些可能是私人问题。没关系。放开那些交易,想着那些成功的交易,进行下一场的谈判。
  如果谈判未能满足你想要的条件,那就站起来准备离开,说:"感谢你们,但我对此交易的条款不感兴趣。它不符合我和我团队的利益。"脸上带着热诚真挚的微笑,站起身来,与对方握手,祝他们好运。
  把这个策略叫做"微笑着离开"是有原因的。不仅仅因为你要离开,更是因为离开的方式不能关上与对方将来达成协议的大门。微笑着离开,意味着你是以泰然的态度离开的。在任何关系中,***强势的人总是表现得***淡泊达观的。这一原则同样适用于谈判双方。 
  有些观点说使用这些策略是不道德的、欺骗性的和无原则的,但是事实并非如此。学习这些策略只是令你身处优势地位,在需要的时侯得到自己想要的东西。如果你能够正确使用这些战略,对方将按照你设定的条件,给予你所想要的东西。

[2012年 4月12日 13 : 22]      评论:[0] | 浏览:[1658]
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