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  ·体验营销需科学把握

体验营销是指企业以目标消费者为中心,让消费者通过观摩、聆听、试用等多种方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让其感知、认可并产生购买行为的营销方式。
  体验营销自提出以来,以其独特的优势赢得了包括烟草行业在内的许多行业的青睐。但是行业部分企业在进行体验营销时也存在一些问题,如目标客户不准确、市场定位不合理、体验时机不恰当、体验控制不得力等,这都影响了体验营销的实际效果,造成了注册公司代理一定的资源浪费。体验营销是一个科学体系,而不是一次简单的活动。行业企业要做好体验营销,需把握以下几点。
  stp战略是体验营销的前提。只有通过市场细分(segment),才能找到目标市场(target),只有在目标市场有效定位(position),营销才能有的放矢。
  一些行业企业在举行品吸会等活动时,零售客户代表注册上海公司和消费者代表都是随机选择,造成了很多消费者都是带着“娱乐”的心态来应对这种体验活动,活动效果自然有限。因此行业企业在举办体验活动之前,必须要通过分析地理、人口、行为、心理等多种要素细分市场,在差异化的市场上寻找到自己的目标群,提供与之相适应的产品或服务,如此才能事半功倍。
  卖点是体验营销的基础。公司所提供的产品或服务,必须具备价值并满足消费者的需求,体验才有意义。卖点是体验营销的基础,直接决定着公司提供的体验对于消费者的吸引力。
  准确寻找到消费者所需的卖点上海丝袜按摩,要关注三个方面。一是价值。价值是卖点的保障。企业所提供的产品或服务,必须满足消费者的核心需求,同时要向他的潜在需求和延伸需求扩展。当需求被满足后,消费者才会对产品或服务产生价值认可。二是细节。企业要抓住包装、吸味、价格、服务等多个细节,让消费者在体验过程中充分感受到细节的关怀。三是个性化。随着社会的发展,消费者彰显自我的个性化需求越来越多,企业可以抓住这一特点,不断创新产品、丰富体验形式,增加卖点。
  时机是体验营销的助推器。营销也需要天时、地利、人和。行业企业在开展体验营销活动时,要以消费者为中心选取营销时机。在我国,不同的节日有着不同的意义,承载着人们不同的情感。企业开展体验营销,如果能选择恰当时机,基于不同的节日、针对人们不同的情感需求来选择不同的体验方式,那么营销活动必将更加有效模特培训。
  有效控制是体验营销的保障。个别企业往往把体验营销看做一次简单的活动,消费者体验过了,活动也就结束了,很少对体验活动采取全面而有效的控制。体验营销是延续的、立体的,体验营销应注重双向沟通、注重信息反馈、注重市场跟踪,等等。个人仪态培训企业只有站在战略高度来规划体验营销体系,才能使其发挥更大的作用,收到更好的效果。
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[2011年 3月16日 17 : 40]      评论:[0] | 浏览:[1255]
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