质量管理大量戴明博士说过: 在绝大多数的系统或业务情况下,94的问题是系统的问题,而只有6的问题特殊的问题。 戴明(W.Edwards Deming)博士是世界著名的质量管理专家,他因对世界质量管理发展做出卓越贡献而享誉全球。以戴明命名的“戴明品质奖”,至今仍是日本品质管理的最高荣誉。 戴明博士不但具有学问上的成就,对世界各国品质经营的推动更有功不可没的伟大贡献,也称得上质量管理的一代宗师了。
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