VCRM系统提供的功能要能解决如下问题： 
防止撞单：对要录入及跟进的客户依据客户姓名/公司名称/电话号码/传真号码/***做重复性检查
，防止撞单；
减少资源浪费：依据业务人员的专长，对准客户由经理分配给具体的业务人员去跟进；对客户做细分分
类，分区域管理；以便集中资源开发客户； 
跟进客户及条款做到滴水不漏：系统中详细记录每次跟该客户沟通的所有细节，包括跟顾客达成的各项
条款；
日常工作精准：业务人员每天打开系统，就知道今天他要打电话给哪些客户，要拜访哪些客户，要发方
案文档或报价单给谁，给哪个客户发我们公司资料或传真等等；系统自动提醒业务人员每日的工作安排；
业务人员省心：从来不用担心哪天会漏掉某个重要的电话、客户或者约访；
可以做到团队是一个人：多个业务人员跟进同一个客户，其效果就如同一个业务人员在跟进一样，因为
系统中记录了每次流通的细节及客户的要求、我们公司对客户的回复；
便于绩效考核及管理：系统自动提供业务人员活动量分析报告，如每周/每月打电话多少通、拜访客户多
少、成交客户多少等；
对比不同的业务人员的活动量，以督导他们的工作；
管理也省心：系统中清晰显示出目前所有客户被跟进的状态（客户是否有意向、拜访、发送方案、发送
合约或报价、签约成交、没有意向，已经取消等）；
上下沟通方便：业务经理或老板清楚地知道每个业务人员***近一段时间的日程安排；
重要客户一目了然：管理者可以查看所有的业务人员跟进的客户，对所有***客户***跟踪，发挥团队
作战的优势；
有效跟进客户：设定每个客户的跟进有效期限，如果某个业务人员在此期限中仍未成交，经理或老板可
以将该客户分配给其他业务人员去跟.
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