人说：选择大于努力，经历了多次事件后终于真正体会到这句话的含义，因为选择了销售，所以对玩具行业有了更近一步的认知，因为跟对了老板，所以有了多次学习的机会。
   两个小时的课程说长不长，说短也不短。课程的开始，以为廖老师是来讲他人生故事的，后来讲到公司定位跟产品定位时才知道是来讲客的，因为听过类似的课程，所以也没太在意，等后面进入了状态不久，课程便结束了。刘老师说的好，学习不在于老师教了多少，而在于学生吸收了多少。对于这次课程，我总结如下：
一．公司定位以及产品的定位
   成功的人从了解自己开始，用这个来比喻公司定位跟产品定位恰到好处。就像廖总说的，如果连自己都不了解的人怎么可能成功，相对公司和产品而言，如果不了解公司，不了解公司的核心产品，那么公司的发展方向就无法定位，而自然也就不会有太大的发展前景。

二.保护客户的利益，解决客户所担心的问题
   企业文化里有提到服务客户等于关心客户，服务客户等于帮客户解决问题。读过很多遍，也背过很多变，从字面上理解也很容易，但不曾真正吃透里面的细节及含义。听了廖老师所讲的案例，真正了解了服务客户平常需做到的哪些细节及技巧，比如我们需站在客户的角度考虑问题，如何帮客人节省成本，以免造成不必要的浪费。

三.写开发信的技巧，且需做到持之以恒
   传统的开发信都是将自己的公司介绍的如何好，价格压的特别低，但***终却换不回客户的回复。这应该是大多业务员的纠结之处，也不曾想过问题出在哪里，当然也得不到结论。听了廖老师讲课，才知道原来开发信还可以这样写。
比如：1.“谢谢您的询价，请给我详细的报价资料”客户会以为真的给过我们询盘而回复。
2.“您昨天打过电话给我的，请问您的询盘还需要吗”客户每天接电话接到手软，不会记得你是不是真的给他打过电话，还以为是自己先联系你的，理所当然就会给你询盘了。
3.“您前段时间问过我价格，现在我们的产品搞促销活动，请向我询价”简单的三种开发信的写法，不可否认的是的确具有创意。老师说：成功就在拐弯处，意思是希望我们能做到写开发信，找邮箱，做到分周期，做到持之以恒。

找邮箱技巧：到谷歌输入“关键词+@”
内贸开发客户以电话营销为主（声音应甜美）

   以上几点仅仅只是老师讲的内容点的一小部分，也是完全理解的几点，希望在后面的工作中，将这30的内容延伸出100的专业知识。

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