在上面我说到一点,就是与客户联系, 要获得最佳的效果,那就是打电话,
最近也常有一些刚做外贸的人问我怎么样更有效的联系客户,我说得最多也是打电话,发传真,因为发EMAIL太平常了,客户有可能看都不看,就随意删除了,也有可能打开看了一下,然后就删了, 也有可能干脆就在客户的垃圾邮件箱里面躺着,无人问津. 你的发邮件,都不能确认客户看了还是没看,你又怎么知道客户烦还是不烦了,又怎么知道客户知不知道你呢. 这样的话,你就要打电话去确认你的邮件是否有收到,确认是否有问题,确认是否可以给正确的邮箱地址.

很多人说打国际长途会很贵, 试想一下, 一个公司连这点电话费都承受不起,那他做国际业务能做得好吗.  也有很多人说他是不敢去打国际长途,怕客户烦,或是怕自己听不懂或是就不清楚, 你又想一想, 如果打个电话都不敢,那客户与你面对面交谈,那不是无话可说了吗. 况且你第一次打电话可能听不懂说什么,或是说不清楚什么,但你第二次,第三次还会一样吗. 至于怕客户烦,我个人觉得, 大部分客户都是被你烦来的.  所以这些都不是理由, 如果这些是理由的话,那你干脆转行算了. 

对于一些报价,或比较重要的文件,我建议可以以发传真的形式发给客户,这样客户更容易看到. 你只要想一下,如果你收到传真,你是否会仔细的看一下, 如果临时有事,过后你还是会去看,但邮件就不同了,稍有事的话,那邮件就会静静的躺着了.