天狼2008
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  ·报价后 跟进的英文邮件如何写?

提问:在现实中,我发现很多客户发来询盘后,我也及时的给予报价,可报价后就一直没有客户的反应,没有见有订单.像这种情况应该如何处理.应该写什么内容的邮件去给客户以进一步跟进呢.应该在发出报价后几天内发出邮件比较合适呢?

回复A:
Dear Hugo Chu,
How are you ?Wish everything well with you and your esteemed company !
We are in receipt of your letter dated Aug 10 ,and as requested was expressed you 3 catalogues for our refrigeration goods .We hope they will reach you in bue course and will help you in making your selection .
Wish we will promtoe business as well as friendship!
Best wishes !
Aaron

回复B:
我觉得先写邮件问清情况,
简单的询问,如HAVE YOU RECEIVED MY P/I,
IS THERE ANY QUESTION OR PROBLEM WITH YOU?

再问何时开L/C 或汇订金过来..
如客户没回复,,
那你应该(很有必要)打个电话过去问清情况,,
是价格问题,市场临时发生改变? 客户是中间商,还在等最终客户的确认? 还是其它问题?
然后根据情况做一些措施看能否挽回这一张订单..

回复C

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[2006年 6月21日 15 : 30]      评论:[0] | 浏览:[1717]
  ·客户提货后要求打折,怎么处理?转载

我司有一批货,共十个柜,收到TT定金20% 后出货,因是老客,货代客人指定出的是HOUSE B/L,余款做D/P托收,单据我司分开寄出近三个月左右,只收到客人五个柜的余款托收,我司查知货柜已全部提出,通过银行问询对方银行货款及单据的事,一直没有回信,问客人怎么回事不汇款,他只回答质量有问题,不提钱的事。后我司派人去国外查知,也并不能说全是我司货物质量的问题,是他们自己不会用,有些弄坏了。

现客人到达我公司,态度很差,也很硬,要求打五折,请大家帮忙想一下,我司怎么才能拿回全额余款?

找客人指定的国内货代向他们索赔无单放货行吗?(注:货代一直都是向着客人的,我们去查货提出去没有都不肯说)

客人说不打折就要退货,那他货已提出,又退回,货代又是无单放货,我们怎么做才能才我司最有利,我司不想退货。

[网友:泡泡蟹]回复:问题是你们出的HBL,而货代又是客户指定的,你们出的是分单,货代是客户指定的(照你说的,向着客户),他们完全可以给你个分单,而客户用船东单去提货了啊!!!!!其实,即使出主单也有货代把主单给客户的风险(因为他们拿客户的钱,而不是你的)。否则我们外贸人就不会一再小心只让客户指定船公司而不是货代了。

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[2006年 6月21日 15 : 29]      评论:[0] | 浏览:[2318]
  ·抓住客户:网上贸易报价的技巧

当新客户发来询价单,您及时回复后,却没有下文。是您报价太高吓跑了客户,还是报价太低,让客户一看就知道您不是行家,而不敢冒险与您做生意?对老客户报价也不容易。价压得厉害,不知该如何报价:报得太低,没钱赚;报得太高,又怕丢了定单。
  怎样报价才有效呢?有经验的网商首先会在报价前进行充分准备,在报价中选择适当的价格术语、同时选择合适的报价渠道、利用合同里的付款方式、交货期、装运条款、保险条款等要件与买家讨价还价,也可以凭借自己的综合优势,在报价中掌握主动。

  一、报价前充分准备

  首先,认真分析客户的购买意愿,了解他们的真正需求,拟就出一份有的放矢的好报价单。有些客户把价格低作为决策因素,所以一开始就报给他接近底线的价格,赢得定单的可能性较大。广州市某公司的曾先生说:“我们在客户询价后至正式报价前,会认真分析客户真正的购买意愿,然后决定是尝试性报价(虚盘),还是正式报价(实盘)。”

  其次,作好市场跟踪调研,清楚市场的最新动态。由于市场信息透明度高,市场价格变化迅速,因此,必须依据最新行情报出“随行就市”的价格,才有成交的可能。现在甚至有很多正规、较有实力的外商对中国内外行情、市场环境都很熟悉和了解。

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[2006年 5月9日 17 : 49]      评论:[0] | 浏览:[1813]
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