心情好的时候--hillzeng
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  ·给自己找个榜样

做外贸的这些年,到现在虽然也没做出什么出色的成就出来,但一般改知道的都知道了,该经历的也经历了。 不过刚开始的时候也是啥也不知道,也就是个菜鸟。 我的师兄是我的第一个学习的榜样,他教了我很多,不过很大一部分是自己偷偷学的。 从他那里我找到了开启外贸的钥匙。 后来在另外一个公司的时候,同事仍是我学习的对象,接着我在网上寻找客户,在BTOB网站上发布信息的时候, 我不知哪些网站是好的,于是我就随便找了一个在搜索引挚网站上出现频率最多的一个外贸公司,打开那些链接,都是BTOB网站,我就在那些网站上注册发布产品等,很快我的名字或用户名也可以出现在这些网站上了。

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[2009年 4月18日 16 : 16]      评论:[1] | 浏览:[3512]
  ·借口

做什么事情都需要借口, 没有借口好像是寸步难行.

做外贸时,你联系客户也需要不同的借口,以便能让客户更好的认识你,下单给你. 虽然你的目的只有一个,那就是把潜在的客户变为下单的客户, 但这其间的路程有长有短, 如果运气好一点的话,那你就可以很快获得自己想要的结果, 如果运气稍为差一点的话, 那这路程就是慢慢征途.

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[2007年 7月5日 10 : 23]      评论:[8] | 浏览:[5251]
  ·如何长期利用查询?


我们得到了这样几个结论:
1. 您永远都不知道发出查询的客户会在什么时候需要您的产品
2. 对所有发出查询的客户进行持续不断的市场推广,才能在他们需要您产品的时候想起您。
3. 让每一个潜在的客户得到最大的投资回报。

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[2007年 4月5日 15 : 42]      评论:[20] | 浏览:[4390]
  ·从表中看回复查询应花多长时间?

不管是通过什么途径,你或多或少的会得到一些询价,但是对待询价的方式,就会各有各的不同了,有的会先分析一下客户的详细资料,有的会在最短的时间给予客户报价,也有的会当做没事,有空的时间再回复,等等。 一般我接到一个客户的询价,我都会在回信之前或是回信之后打个电话给他,主要是为了加深印象,因为他发这个询价,不会仅仅是发给我一个人,他会收到许许多多类似的报价。我要做到的就是他至少会很快的回第二封信给我。客户对于查询的迫切程度又是什么呢?

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[2007年 3月31日 16 : 1]      评论:[6] | 浏览:[3883]
  ·买家需要什么?

今偶然翻开笔记本,看到以前关于怎样研究客户的心理的培训,现在看起来也还有点用, 就列出一两点来,希望大家可以从中获得点什么。

一. 买家需要什么,有相关机构做过统计,以下是一组数据:
1. 产品品质 83%
2. 迅速交货的能力 78%
3. 有效的沟通能力 68%
4. 价格 67%
5. 接受小订单 58%
6. 供应商的信誉 56%
7. 产品支持方案 45%
8. 设计人员的素质 42%
9. 接受买家的设计 38%
10.独特的产品特色 34%

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[2007年 3月27日 10 : 14]      评论:[6] | 浏览:[4630]
  ·老板获得客户订单的经历

老板的英语不是很好,但对于产品方面的英语确是非常熟。

有一个客户我们老板联系了很久,却一直没有得到任何回复。这个客户是通过搜索引挚找的,在GOOGLE上搜索公司的产品,可以看到这个客户排在首页的前十名。可以看得出这个客户做我们这一行做得非常出色,是比较好的客户。

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[2007年 1月17日 17 : 7]      评论:[15] | 浏览:[4451]
  ·金子与订单

其实做外贸从联系客户到拿到客户订单,就像是那个人从一开始在那路上找一直到他拿到了那些金子。 客户很多人都可以很容易找到,但跟踪客户的过程就像是那条长长的路,而那长长的路尽头的那些订单就是那些金子。 你只有像那个人一样,一直坚持,持续向前走,才有可能甩开其它人,找到那金子,这之间肯定会有一些困难等着你。 而那些工具,是联系客户的捷径,

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[2006年 11月11日 15 : 44]      评论:[4] | 浏览:[2216]
  ·外贸, 在路上2

没有做过,并不代表我不会做。 过了几天, 老板要去宁波参加一个展会,需要一个人同往, 他想让师兄一同去,但不敢让他一块去,因为老板与师兄一走,那就只有我一人在办公室了,自然是不能放心了。于是只好无奈的选择我与他同去,师兄则在办公室镇守。 临行之时,老板笑着对我说,这次如果去宁波,如果没有拿到单,那去往的差旅费由你自己承担。我想是开玩笑吧,也没答应,也没拒绝,只是木纳的笑了笑。

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[2006年 11月9日 11 : 26]      评论:[9] | 浏览:[2156]
  ·我想 客户应该是这样来的

1. 客户是找来的
2. 客户是请来的
3. 客户是拉来的
4. 客户是捡来的
5. 客户是缠来的
6. 客户是抢来的
7. 客户是换来的

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[2006年 10月29日 11 : 0]      评论:[14] | 浏览:[2680]
  ·外贸业务员电话的妙用

最近也常有一些刚做外贸的人问我怎么样更有效的联系客户,我说得最多也是打电话,发传真,因为发EMAIL太平常了,客户有可能看都不看,就随意删除了,也有可能打开看了一下,然后就删了, 也有可能干脆就在客户的垃圾邮件箱里面躺着,无人问津. 你的发邮件,都不能确认客户看了还是没看,你又怎么知道客户烦还是不烦了,又怎么知道客户知不知道你呢. 这样的话,你就要打电话去确认你的邮件是否有收到,确认是否有问题,确认是否可以给正确的邮箱地址.很多人说打国际长途会很贵, 试想一下, 一个公司连这点电话费都承受不起,那他做国际业务能做得好吗. 也有很多人说他是不敢去打国际长途,怕客户烦,或是怕自己听不懂或是就不清楚, 你又想一想,

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[2006年 9月29日 10 : 36]      评论:[7] | 浏览:[4090]
  ·我对客户跟踪的一些看法

不要自以为是说客户很烦你,打电话和常发信件都不好意思。 当一个客户在不是你的客户之前,你不管做什么不管客户怎么想,你的最终目的是要他成为你的客户,他烦,他也不会骂你,不会打你,就算骂你,你也死不了。

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[2006年 9月24日 15 : 2]      评论:[20] | 浏览:[8386]
  ·我是怎样使用BTOB网站寻找客户的

以下是我对BTOB网站寻找客户的一点小小的看法:
首先从BTOB网站的结构中来说,我觉得至少有三个方面值得我们下功夫。 第一是每个BTOB网站都有的产品库(products), 在这里我会尽可能的使我的产品在不同的关键字搜索中靠前,虽然现在越来越多的付费会员排在了前面,但你还是有机会凭借你的努力和你使用关键字的技巧使你的产品列在较前的位置上。 找产品是客户上BTOB网站寻找供应商非常重要的一个手段。 也是我们在BTOB网站上注册,发布信息,让客户找上门来的一个非常重要的手段。
其次就是供求信息(Trade Lead),在这一点上我喜欢用产品的关键字,比如说是电池(battery),我会先用(battery)搜搜供应信息,看我发布的供求信息能不能搜到,排在哪里,其次我会用(battery)搜索需求信息(buying leads),找到客户一个一个的就相关产品发送信息给他,发送的信息不会太复杂,但有特点,可沟起客户回复的欲望。
再次就是公司库(Company), 这一点上也可以好好的利用一下,我一般是按产品的关键字与国家的不同来寻找的,找到的公司,做一些简单的分析,给他们发送信息,或是打电话与传真,大部分BTOB网站都要求不管是买家还是卖家填写详细的资料,而买家发布的需求信息,有些网站是要收费才能看

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[2006年 9月11日 11 : 56]      评论:[7] | 浏览:[2804]
  ·如此营销

这三个人都是刚刚初中毕业, 这三个人也不会英语, 但他们到那边就是去做业务. 这三个人拿着老板的名片,及产品目录到了市场上.到了一个柜台,先用"hello"打个招呼, 就先把目录给他,说上一句"catalog" ,原后把老板的名片给他, "this is card." 指着那名片上的电话号码, 拿手做了一个打电话的手势, 再指着名片上的名字说到"call him, call him." 最后再来一个"bye bye." 就到另外一家去了. 至于以后的事情就由老板搞定了, 听说这种效果极佳. 老板的生意越来越好.

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[2006年 8月28日 9 : 15]      评论:[1] | 浏览:[2706]
  ·我是怎样培训新进外贸业务员的

不是你是做过外贸的,还是刚开始做外贸的, 对于新进一个行业来说,培训都是很重要的,我这里主要是简要的谈一下我培训外贸业务员的一些看法. 从找客户的角度.

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[2006年 8月26日 11 : 21]      评论:[18] | 浏览:[3866]
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