美容连锁店杜绝客源人为流失
新客户的开发是维系老客户费用的的5倍。所以在经营的过程中发骨科比以往减少时，老客户来店的周期延长时，就要该检查一下原因，那些地方让顾客不满意，美容连锁业主是否具有能吸引顾客员工的能力，关系到美容连锁店的兴衰存亡
正蓉和所有从事美容的管理人士谈下这些问题：
所谓人为流失，泛指客人对服务、产品不满意而主动离开不再光顾而产生的顾客流失。这里讲一讲一些可能造成人为流失率的因素：知识的本位　　
美容连锁店营业人员的专业知识好不好、专业不专业，欺瞒不了客人的观察，客人一方面可以从营业员的谈吐中判断出其道行的深浅，也可以从购买过程中判断出营业人员美容知识的功力。客人不是单靠三寸不烂之舌就能长期留住，客人心底所要求的是真正的效果，美容知识要正确、实在，而往下扎根，不要马虎。正蓉化妆品美容连锁加盟

服务的态度美容连锁是服务业，通常客人在没有接受到美容的产品之前，会***感受到我们的服务态度，而良好的服务态度是避免人为流失的***要素，微笑、真诚、用心是每个客人都能心神体会的。产品的介绍推介产品给客人，是针对客***肤的需要而主动推介，千万不要把自己塑造成推销员，如此会吓走客人而不敢再***，相反的，要把自己塑造成为皮肤专业的指导者，适时切时的跟客人说明皮肤所需要的保养，针对需要出发贩卖产品，客人会欣然接受而且能感受到我们的专业形象，分寸的拿捏，存乎一心。过与不及都不是好现象。
自然流失的客源平时就要存有这种认知，而用心积极的开发新客源以弥补及平衡客源，在开创客户不易的状况下，避免因人为的因素而造成顾客流失，千万不能大意，脑中要有数字，化消极为积极，化被动为主动，每天工作之余多思虑开发新客源，掌握旧客源。
因此，顾客管理对美容连锁店来说至关重要。美容业主是否具有能吸引顾客员工的魅力，关系到美容院的兴衰存亡。对顾客的吸引力是留住客人形成固定客源的关键。由此还会引来更多的新顾客。正蓉在长期服务美容院的过程中，针对如何建立和维系顾客的忠诚度开发出一种独有的服务模式。新客户的开发是维系老客户费用的的5倍。所以在经营的过程中发骨科比以往减少时，老客户来店的周期延长时，就要该检查一下原因，那些地方让顾客不满意，美容连锁业主是否具有能吸引顾客员工的能力，关系到美容连锁店的兴衰存亡
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