对于我们做业务的而言,能签下一笔业务就是很不容易的事情啊,何况是一个大的客户呢?所以我觉得在这个过程中我学到了很多,我想对自己以后的工作都会有很大的影响啊. 这是一家外商独资的企业(日资)的,一开始的时候也是自己通过我们公司参加的各种展会收集来的信息,把收集回来的信息进行综合以后确定目标客户,再进行联络的 "完美的开始"-------刚开始我是通过电话联系的啦,呵呵,对方的态度很好(这一开始让我很开心,因为至少是一个很好的开始啊),我想这是自己在处理资料时的仔细得到回报,因为只有真正有需求的客户才会把我们这种电话叫做"雪中送炭",呵呵,然后很顺利的得到对方的确认,我于是很快的就给客户寄去了我们的详细产品目录 "顺利的商谈"-------大概觉得样本册收到的时间,我及时的进行了确认,呵呵,客户就把他们公司所需要采购的一些东西,并且给我寄来了他们的东西,要我给他们寄去我们的产品(这说明对方公司对我们的认可),于是我在尽可能的时间里给客户寄去样品.到现在还没有谈论价格,这说明客户看重的产品的质量,这时候我觉得很高兴,因为我们的产品在国际上都是得到认可的，所以这一点我不担心. "资格的确认"--------收到样品后,对方非常满意,因为对方是日资企业,所以他们的客户是国际性的,所以质量这一关我们顺利的通过了，接下来就是艰苦的价格谈判啊,因为彼此的互相信任和大家的坦诚相待,所以彼此的价格很快的就确定了下来,然后又叫我填了一份供应商的资信评估,一切都进行的很顺利,在这些都做好以后,我就在静静的等待之中.............. "意外的出现"-------按照常规这就已经结束的生意谈判突然之间没有了音讯,这让自己非常的着急,因为自己是在等了一个月以后才打电话过去问的,就在这个时候出现了一个很以外的事情:之前和我联系的那个负责采购的经理辞职了,这对我来简直是晴天霹雳,因为我们觉得这是自己的一个失误啊,我们的完善的服务和优惠的价格竟然被一个忽略的可能存在的意外击败??? 我太对不起我的客户了 "柳岸花明的结果"--------担心的事情发生以后,我并没有慌张,在和那家著名的公司新来的采购经理接触以后觉得事情还有转机,所以继续和新来的经理不断的接触,我想这段日子是心里所承受的煎熬是别人无法理解的啊,综于在从一开始接触到现在近两个月的时间,客户综于下单了,而且确实是一个很大的单子啊,到这时自己的心才落地,凭着我的真诚,我的努力,我的优质服务,我的精良的产品质量,就这样做成了自己的***个稳定的大的客户........ 看到这里的人很谢谢你的支持啊,在这个过程中,自己学到了很多的知识啊,首先自己天生的乐观性格和真诚的态度让客户觉得和我作生意放心 其次是我们产品的质量有很多的国际认证,这一点客户也认可 还有就是我们免费提供样品和给客户提供的优惠的价格,使得客户觉得我们是真心在作生意的, ***后就是我们的优质服务,尽量的满足客户的要求让客户觉得很满意。

本文章2006-12-06 20:26:11由小熊进行编辑!!