前几天，我公司的一位李经理和业务员丽萍，电话约见了一位企业老板谈产品网络推广业务，于是他们来到了该企业，只见该企业规模大，管理森严，老板保镖就几个，他们少有见这种场面，难免有些紧张，谈判过程中随着气氛的缓和，彼此之间的信赖感又进了一步，在确定了对方的基本需求及价格后李经理便拿出合同准备签合同了，他们为自己那么快就能进入成交阶段暗自庆幸，不料老板放下脸色说：保安送客！李经理和丽萍顿时懵了，怎么回事？以往到了这一步十有八九都是能成交的，两人象打败的士兵走出了工厂；在平时讲课的时候我就给员工讲过如何处理顾客的拒绝，如何在顾客拒绝的情况下—“死马当成活马医”。李经理虽然年轻，但也是老业务了，他不甘心，离开工厂后就要丽萍给老板打了个电话：××老总，刚才我们没有和你合作成功肯定是我们没有做好，今天能和您见面您就给了我们很大的面子了，今天在您身上我们学到了好多东西，不过为了我们能以后把业绩做得更好我们想请教您一个问题，您肯定不会拒绝是吗？我们今天是什么原因您没有和我们签单？老板一听哈哈大笑说：你们今天太心急了！丽萍说：谢谢您又让我们进步了，其实我们的产品真的是很好的，对你们企业真的是很眼帮助的，以后有什么我们可以帮助您公司的我们非常愿意为您服务。后来老板说：以后再说吧！第二天晚上，正当李经理和丽萍为如何挽回这一重要顾客犯愁的时候，老板亲自打电话给李经理说：小李，你们的产品真的很好吗？你真的相信你们的产品吗？既然你们那么相信你们的产品，那明天过来吧！就这样成为了我们的客户，不仅如此，该企业还和我们做了几个项目的单，还说要把他们公司的全部监控系统，电脑软硬件系统等电子管理项目由我们负责。