95epay 广州双乾 专门为外贸网店提供 ***在线支付收款通道（工具）
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很多商户问到95epay交易，如果买家要求退款，还会另外收取手续费吗？或者成功率后扣除的手续费能退吗？

95epay手续费是跟发卡行、收单行、结算中心、visa和mastercard卡组织共同盈利的，交易一旦成功后，手续费就会被系统马上扣除，商户给买家退款之后，银行和其他机构手续费是不退给95epay的，所以我们手续费也是不退给商户的，但不会再另外收取费用。而paypal所有手续费都是paypal公司收取的，所以退款后手续费是可以退的，退款后paypal公司也没损失。

如果交易需要部分退款，那这笔交易的手续费和***金怎么算？

交易在成功同时已经收取了手续费，所以部分退款交易手续费仍然是按总交易额收取的，***金是收取剩余金额的10%。

退款申请提交成功后，商户还能撤销退款吗？

如果已申请退款交易在“退款查询”里面的状态是“待处理”，点击“待处理”按钮后面的“取消”按钮可以取消该笔退款；如果状态时“已处理”表明该笔交易银行已经把钱退还给买家或者正在退还给买家，则商户不能取消退款。

交易退款的金额，退款到买家账户里面的金额与退款的金额一致吗？

由于***汇率的影响，会有一点点的差异，我们在发给买家的退款确认邮件里面也都有说明。

商户申请退款，钱什么时候才能返回到国外买家的***账号上？

因为钱要经过收单行退款到发卡行，中间经过的程序比较多，***长一个月才能退款到买家的***账号内，一般情况下，基本在2~3个礼拜

交易退款后95epay会给买家的邮箱发送退款确认邮件吗

在商户退款成功后95epay的系统会自动给买家的邮箱发一封“退款确认邮件”通知该笔交易已经退款，并且告知买家退款金额会在一个月内到达买家的银行账户内。

买家怎么知道95epay有没有真的把钱退回去？买家在退款后的4到5天即可到买家的发卡行进行询问，即可知道交易的退款进度。

95epay支付，业内***受瞩目***收款方式，90%以上的成功率，支付页面不跳转站内支付占据支付核心。为商家赢得更多订单。