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  ·买家为什么会拒付?

⑴未授权交易未授权交易是指:未获得正真持卡人授权的交易,比如盗卡或者***被偷……. 导致持卡人拒付【需要依靠95epay的风险评估体系挡掉此类交易】


⑵未收到货买家付完款之后长时间内没有收到货(商户没有发货或者货物被海关扣留或者被快递公司弄丢了…..)导致持卡人拒付【建议卖家密切跟踪产品快递的相关信息,跟买家保持联系,如果缺货、断货及时跟买家协商换货或者退款,以免买家觉得卖家涉嫌欺诈】

⑶货不对版买家在网站上购买的产品跟买家收到的产品不符合,导致持卡人拒付【主动跟买家沟通是换货、退款、部分退款】


⑷恶意拒付或诈骗此笔消费是持卡人消费的,但是持卡人却拒绝为此笔交易付款。(这种情况比较少见)【建议每一笔交易商户要跟买家进行确认,如有必要,卖家可让买家把***卡号复印或者压印到白纸上传递到卖家,以便让卖家确认买家真的持有此张***,即使以后向银行申请拒付仲裁,复印的卡号也是一项有力的证据】

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[2011年 3月25日 14 : 51]      评论:[0] | 浏览:[1354]
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