客户一投诉的是年初三个月以来出的货， 我可以给予他们解释，也提供之后的服务，更能让他们恢复信心。因为工厂在做改进。

客户二投诉的是去年年底出的货，而且是新产品。这个我也能摆平，不难处理。

客户三的投诉却是6月出的货，***是已经明确对客户说了，出的是有做改进的产品，可是工厂还是按照以前的做的，***让人气愤的是他们没有跟我们说实话。让我们不知道要怎么跟客户解释。想到就气愤，……

也许在工厂里做就这样，要随时准备好迎接各种突发事件，还有工厂的不配合所导致的问题，等等。总之，***近绞尽脑汁想一切句子，语言对客户解释；另一方面，要发怒似的跟工厂的人讨论问题，以后要怎样解决问题。总之，***近有些精疲力尽，好累，……

幸好，客户投诉事件已经告一段落了，马上就到周末了,我也可以安心回家信息几天。