有人在六达网上发表讨论话题“什么是情感营销?怎样才能做好情感营销?” 稍加整理后在这里再与大家分享。因为那里还是测试期,暂时是封闭式的社区,内容无法直接转发到外面。 “情感营销”,顾名思议,就是利用人的情感习性进行的营销。若要产品打动人,必先打动人心。而这个人心,就是人的情感。因此,关心消费者的个人情感体验和情感需求就是情感营销的精髓所在。 情感营销时常用的策略有: ***,情感包装。在产品设计、包装设计、广告设计中,将你的产品赋于情感色彩,给消费者以适当的情感享受,引发消费者积极的情绪。使其产生愉悦的感觉,可以博得其好感和心理认同,从而更加激发消费者的购买欲望。各种产品的吉祥物就是这样的一种产物。 第二,情感广告。情感所带来的号召力是忽视的。消费者购买和使用商品在很多情况下是为了追求一种情感上的满足, 或自我形象的展现。当某种商品能够满足消费者的某些心理需要或充分表现其自我形象时,它在消费者心目中的价值可能远远超出商品本身。如百事可乐“年轻一代的选择”就很好地传达了“年轻、活力”这种情感,并获得了年轻一代的认可和喜爱。 第三,情感口碑。不是功能口碑,而是情感口碑。以“这产品代表了什么情感”为目的,在用户心中留下深刻印象,远比塑造产品的“功能口碑”要好得多。 第四,情感设计。将情感贯穿于整个产品线,从产品的设计到包装的设计、广告的设计等等,一系列的策划都需要考虑到情感的贯穿性。而且,必须考虑到独特性。情感的独特性,或者是视角的独特性等等。 必须让用户感觉新奇,引起用户注意,而且让用户不自觉地将产品和自身情感关联起来的情感营销,就是成功的情感营销,是走进消费者内心深处的康庄大道。
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