***，要重视客户。这不是一句口号，而是真正要做到。对客户的重视程度，表示的是企业的合作诚意。你是否及时地回复了客户的咨询？你是否积极地回应了客户的话题？你是否真心地为客户解决着问题？……凡此重重，如果你做到了，就能让客户感觉受到重视，感受到你的诚意，愿意和你继续联络、合作。
第二，要欣赏客户。现实是，客户多种多样，客户都是凡人，因此有各种各样的毛病。但是，过多地着眼于客户“麻烦”、“难缠”、“讨厌”的一面，你会发现客户更加的麻烦、难缠和讨厌。打开心扉，忽略客户的缺点，换种视角去发现客户的优点，并且不要吝啬自己的赞美，定能改善客户关系。当然，欣赏不是谄媚。一切都是建立在真诚的基础上，这种良好的客户关系才能成立并得到良性循环。
第三，让客户对你的人感兴趣。“关系”本身讲的就是人与人之间的羁绊。如果只是客户与产品的关系，那也就只剩下了买与不买的关系，这是非常原始的销售概念。不要用你的产品去代表产品本身，试着用人去代表你的产品。用人的交流和沟通，体现出人的品牌，其实在客户眼中，你这个人代表了你的产品、代表了你的企业。这就更容易为客户所接受，而且印象深刻。
第四，倾听客户的心声，了解客户追求什么样的成功和幸福。就是要了解客户的喜好、品位层次、精神需求。你的客户在选择同类产品时更看重哪一点？***忽视哪一点？是功能上的还是情感体验上的？自己的产品有没有更好地实现客户的这些需求？只好把握好了客户的情感需求，你的产品将不仅仅是用户使用时不可缺少的产品，更加是用户感情上不可缺少的依托。
第五，让客户感觉值得。物有所值是所有购物者的心理。利用一些小技巧（如促销、返现等等），让用户感觉物有所值，或者物有超值，这是客户会二次光顾的***原因。当然，技巧归技巧，前提是你的产品不是无药可救的伪劣次品。
第六，引起客户的良好情绪。客户都是根据情绪来决定购买的，因此，营造良好的氛围、引起客户的良好情绪尤为重要。但是，客户是不需要了解你是刻意为之，即使发现也会为自己辩护。良好气氛和情绪的营造是从整体上做到的。
第七，吸引客户的注意力。要让客户买你的产品，首先是要让客户注意你的产品。客户注意到了你的产品，才能将客户吸引到产品前来。这是非常关键的***步。时刻保持对客户的吸引力，才能在客户心中不断刻下烙印，令他经常想起你的品牌。需要注意的是，这种注意力绝不可是恶劣、低俗、令人反感的，应该是令人愉悦或引人暇想等能带来较好感觉的体验。
第八，对客户表现出真正的兴趣。将目光放到客户身上，了解客户的需求，表现出你对客户兴趣。要想让客户关注你的产品，请先主动去关注客户，了解客户的需求、喜好、愿望等等。让客户知道，你的目光从没有离开过他们。
第九，跟客户请教一些事情。如果客户来到了你身边，那是客户想告诉你些什么事情。请引导客户说出他/她想说的，用请教的方式。这也能让客户更加感觉到受重视，以及让客户体验由他/她主导的感觉。比你说用***的口吻说破嘴皮去推销的给客户的感觉不知道要好多少倍。
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