在企业实施ERP中我认为业务流程规划是***难的阶段了，业务流程的规划很大程度上决定了ERP应用的效率，应用的效果。这个阶段是***为关键的阶段，对用户来说流程的讨论一定要结合ERP系统本身的功能来讨论，碰到疑难问题，不回避，积极的解决问题，即使ERP系统不能够解决也要找出适合的方式，利用手工来配合管理，或在ERP软件中通过少量的开发解决特殊问题，业务流程讨论阶段组织相关部门领导及骨干参加，未决问题及时向高层反映给出结论性的建议后在ERP系统中进行调整。在流程讨论阶段经常碰到需要个案开发的情况，这时候就需要项目经理掌握整体进度及进行部分开发。另外二次开发虽然量身定做但是因开发而带来的新问题也会出现，因为个案很难像软件本身的设计一样经过了长时间的磨合与修正，因此应尽量避免二次开发，不得已的情况下应尽量设计周全后再开发，请顾问讲清开发后的模式是否是企业所需，积极的提出建议与思路。 

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