时间：2011.8.15                                          讲师：燕子同学

   人因专注而专业，因专业而自信，因自信而成功，因成功而光彩夺目。此次课程的讲师是一位来自90后的女生，也是我们公司的外贸业务员，因受到过专业的培训，加上自己的勤奋，所以登上了我们的讲师台，传授了一些我们对网络营销及做业务需注意的一些细节。

    1.邮件的定时发送 

邮件的回复不一定要及时，应做到恰到好处。怎么做呢？我们应了解客户什么时候看邮件。据统计，70-80的客人会在早上的10点左右看邮件，那我们就可以算准这个时间，将邮件定时发送。

2.标题的重要性 

此点上次廖总讲过这点，教我们可以把自己的公司名称及内容***写在标题上，此次燕子又讲到可以将客人的姓名放入标题，回想起自己邮箱收到邮件时，看到标题是自己的名字，即使知道是垃圾邮件也会点进去看看。相信这个就是名字的动力吧。

3.询盘内容的技巧，避开价格谈价值

***封询盘的回复尽量将客人想知道的全部告知，在报价的同时，可提供多种价格供客户参考。当客人说价格高时，我们应避开价格谈价值。如果谈价值呢？对客户来讲，产品的价值是***重要的，比如做品牌或要求较高的客人，我们可针对产品的环保，安全，测试等等去谈，针对不同的客户素质不同的价值。

4.跟客户保持联系的方法

平常没有太多的理由跟客人保持联系，可借周末的时候发个祝福，可发同样的信息，但需更改标题及名称，切记不可群发，这样会显的很没有诚意。

这段时间注册B2B每周要求10个，发布产品信息每周要求15个，确实是完成了，也以为够了，但听了燕子之前公司的规定，新员工入厂200个B2B的注册，1000个产品信息的发布。才知道我们做的远远不够，正所谓量大是制胜的关键，撒网多一点，收获也就多一点。

   “我是一个特别平凡的人，但是想要成功，就要比别人付出更多的努力”这句话谁都能理解，但是真正能做到的没有几个，即使是现在的我完全理解了，也不一定能做到，但是我可以承诺的是这个月的200个B2B的注册及1000条产品信息的发布是***可以完成的，如未完成，主动乐捐100元，请各位监督。
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                                                    臻彦玩具业务：梁凤     

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