客户也不例外。做业务的为公司工作前提下，忌讳人人都有。尽量做到想为客户之所想，做为客户之所做。不要犯一些低级而令别人忌讳的错误

打的交道多了自然就会跟客户熟络，业务员的工作总是要跟客户打交道。客户也会把业务员当作朋友。不过，人太熟了就自然会有意无意地做出一些自己都感觉不到错误，甚至会犯原则上的错误。下面这些现象就是业务员在跟客户打交道时不太注意的容易犯的忌讳：

***忌、说客户背后话

这既是优点也是缺点。优点是能顺畅地论述出公司的优势和竞争对手的劣势，业务员都是能说会道的居多。能把产品的特点顺顺利利地说明白，能清清楚楚地宣达公司的销售政策；对客户可以导之以情、晓之以理。缺点是往往会无意地背着客户说一些客户的面前话。

谁要是问我会跟他说：请原谅，离开一家公司后原则上两年内不谈以前公司的一些状况。不想谈以前公司的情况，可以跟你谈行业的或者其他公司的一些情况。每个客户都非常欣赏这种做法，认为这是职业道德修养，一般也都不再追问。

尤其是客户的财务数据、人员配置、公司战略、市场占有率、产品开发、经销的产品等等。业务员尽量不谈以前客户的运作状况。

总喜欢说前面公司的问题，很多人离开一家公司后。说其他客户的不是总觉得自己是对的当然，即使你对的又有谁来为你做出公正的评价呢？但留给后面客户的印象却是一个没有涵养的人、不可相信的人，认为你以后也会同样对他

业务员应该做到不要在第二个客户那里谈论你其他客户的情况，所以。尤其是他人的不是

第二忌、用客户的东西

例如借用客户的车来开，有的业务员跟客户熟了就很随便地用客户的东西。借用客户的人员来办自己的事，客户当着你面是不好意思说不给的但心里头总是觉得不爽，一两次没有什么关系，借的次数多了客户就会把你当作是喜欢贪小便宜的人。

如用客户的电话来打业务电话，也有业务员喜欢贪小便宜。用客户的传真机传真文件，甚至用客户的电话和传真机打私人电话；有的则直接拿客户的产品来自己用。这些行为都是让客户反感的用这些东西时，恰好也是客户考验你时候。

虽然你不一定看他资料，***令客户讨厌的有的业务员还经常使用客户的电脑上网聊天、玩游戏。但他很多秘密都在电脑里，总是不那么放心。久而久之，会对你发生厌恶感。

更有甚者是那些有借无还之人。

第三忌、流露客户的秘密

对于客户的秘密更是禁忌。客户的家庭情况、感情问题、财务状况、盈利模式，前面说过不要背着客户谈论客户的情况。还有客户的一些个人隐秘。这些都是客户非常忌讳他人知道的一些东西，如果流露进来，可能对他来说是一种沉重的打击或者是面子问题。有时候他会恨你一辈子，至少对你不再信任。

结果这事给客户的老婆知道了追问之下，见过一个业务员在吹嘘的时候说出他跟客户和客户的情人一起吃了一顿饭。这个业务员如实说出当晚情况。觉得平时客户老婆挺开明的不会有什么事的***后令客户搞到离婚地步。业务员说他自己为了这事会愧疚一辈子！

第四忌、离间客户关系

不可为之。但有些业务员为了达到自己的目的就不顾一切搬弄是非，挑弄是非是小人行径。至令客户合作伙伴闹意见

一般业务员会跟其中一方关系会好一点。这种情况下，合伙型的客户中。对于客户中的利益问题尽量不要参杂其中，尽量少提客户的利益方面的话题。

兄弟成仇，人与人之间往往因为利益关系而导致朋友反目。伙伴变敌人。所以，作为业务员的除了做好自己本职工作以外，其它一切尽量少参与。不然的话，会导致卷入是非圈之中。

俗语有说：清官难审家庭事！何况你一个业务员，一般经销商客户都是家庭式的对于他人的家庭问题你更是少说为佳。更是能避则避，能免则免。

叫你去评理的时候，当客户伙伴关系中发生摩擦时。万不得已的情况下你要去评理。此时，应该站在公正的立场上说话，不能偏帮那一方，这样你才会让经销商信服你否则，将费劲不讨好。

不要成为一个是非之人。总之。

第五忌、与客户称兄道弟

哥前哥后的外表上对工作有利，有的业务员喜欢跟客户称兄道弟。其实这种做法对工作是弊大于利。主要原因是当你和经销商结拜兄弟后，工作将只能站在经销商这一边，很难再为你公司做事，事业从此受阻。当经销商叫你向公司申请一些不正当费用，也只能按照他意思去办，兄弟情分上，几乎没有商量余地，否则，就不够哥们

估计你就很难有什么商业秘密隐藏，结拜兄弟下。哪怕是善意的秘密。公司里往往有一些不让所有客户知道的政策，此情况下，能对你结拜兄弟失密码？

经销商与你结拜兄弟很多时候就是看中你手中的权力，一般情况下。一旦你离开公司，想你和他兄弟关系也会是从此止步，很多经销商与业务员的所谓兄弟关系都是这样。

无论是从公司角度还是个人的角度，所以。看法还是不要跟经销商称兄道弟为好。

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