2005/11/18
今天我***次感觉到对政策的不满意，西班牙客人买了迪斯尼的图案版权，找了工厂来接受做这张单子。由于是定制图案，所以在印刷方面反反复复搞了很久，好不容易终于得到客人的***终确认了，可以放手去生产大货了。客人突然通知说要加印logo上去，公司只好再与不怎么情愿的工厂谈这件事情。结果是我们公司出150块，工厂再去制作新版。客人的要求跟着上来了，要求在伞的四面印刷图案中，只有一面是带LOGO的，另外三面则不带。我看完客人的电邮之后就与工厂联系，工厂虽然不怎么情愿（因为加重了他们的人工）但还是同意了这个要求。我便随即复了客人告诉她们我们的工厂同意这样印刷制作。谁知，经理看完电邮后把我叫进去说我们不能同意客人的这个要求。理由是这样的：工厂的工人车缝的时候会很容易搞混乱，到时侯很可能有的伞有几片都有LOGO有的伞则什么都没有。我心理则想：这些问题当然可能会出现了，如果对质量控制的严格一些则可以避免这些问题的。如果我们什么都很畏缩，那什么也做不好了。然后经理又要求我不可以没征得他的同意就回复客人。但是我想我之所以自己回复了客人是因为我能帮助她达到她的要求，如果不能达到的话那我肯定会和经理商量先。
结果就是我不得不重新写了封电邮给客人，解释我们不能帮她达到这个要求的原因。但我心里总觉得客人会认为我们没有站在她那边帮助她，而且一把伞四片图案都带有LOGO也显的非常老土，好象80年代那些旧照片总是有在屋里撑伞的情景似的。
经理***后还在总结了一句：做生意是FIGHTING！