水逝云飞
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  ·我们的糊涂客户

本来香港客户的货原定于今天出的,可由于货样昨天才寄出,收不到样品,暂时不出了。昨天忙碌一天,他们邮件回复只字不提出货事宜,着急的要命,晚上打电话给JANET,她才稀里糊涂地说不出了,等收到大货样品确认品质OK,才可发货。

  提到JANET,快被她的糊涂搞晕了,从来没见过如此糊涂的客户,气的我们大叫,可每次给她邮件时还要十分客气地说“DEAR------”,***后再加个“THANKS FOR YOUR KIND COOPERATION!”。想想做外贸的真憋屈,两头受气,这边领导,那边客户还要象伺候上帝那样供着,郁闷!

  今早打开邮箱看到有未读邮件,急忙打开看。不看不知道,一看简直气晕了!我们可爱的JANET居然把我发给她的邮件原封不动地发过来了,我真是无话可说了,糊涂到如此地步要修炼多少年啊?!(深深地无奈!)很着急地等待她告知出货事宜,居然给发来这样的邮件!

  想想昨天忙碌的样子就生气,这边一封封邮件发过去,她却一直答非所问地回复。告诉她ITEM NOPE750的卡不够了,她却很着急地问:那明天要出货怎么现在又说它的卡不够了呢?又是很无奈!俺说的卡是刚下的定单的,况且连型号都讲明了,她还糊涂着问明天出货的怎么办?真不知道她是如何跟进定单的!

  记得上次出货,我们没货可出,只有附近其他的工厂的。另一家公司的只有一箱货不好报关,费用太高,只好跟别的公司一起走。没想到JANET却发来邮件让我们带着那箱货一起出,可邮件的开头称谓却是“DEAR WENDY”(我的英文名字不是这个啊),很是不理解,我们公司没有叫这名字的啊,我们没货出更不可能给他们带货啊?人家另一公司也按照她的指点把货送来了,纳闷半天,只好收下先放着。***后她才来邮件解释:错了,是让另一个公司带着出货,没想到搞错了!又怎一个糊涂了得?!

  邮件无法沟通,只好电话了。打过去说了半天才转到她那里了,其实她还算他们公司国语***的,基本可以很费力地达到交流的目的。没想到电话里她又问寄样品快递的TRACE NUMBER,而这在样品寄出时就已经告诉她了,无奈,谁让自己这么幸运呢,遇到这么好的糊涂人?!没办法,只好糊涂着与她进行着了,幸亏象她这样的客户不多,否则日子甭想好过了。记得去年在那个公司,曾有一日本客户把写给我们的邮件开头称谓写成了他自己的名字,我们一直嘲笑小日本的“聪明一世糊涂一时”,没想到如今还有更糊涂者!


本文章2006-09-20 11:17:32由daisy-sky01进行编辑!!

[2006年 9月20日 11 : 18]      评论:[4] | 浏览:[2735]
     To:Yoyo
    谢谢你的关注!很高兴认识这样的朋友啊,希望以后多多支持!
    水逝云飞 | 2007年 11月27日 8 : 26

     理解
    呵呵,是的,在忙的不行的时候,对方还是不理解,真是是够郁闷和无奈的哦。 呵呵,恩,看到你写的很多文章了,真实 。我是个外贸新人,希望可以和你认识,呵呵
    Yoyo | 2007年 11月23日 11 : 8

     To:Severa
    呵呵,谢谢支持!
其实我不管业务的,只不过贸易部人手不够,既要做单证又要帮着联系客户,有些新人暂时还不太熟悉业务,只好帮忙了.我比较喜欢做业务的,有挑战性,不象单证那样死板.
    水逝云飞 | 2006年 9月26日 20 : 14

     全才,呵呵
    怎么你既做单证又做业务???
公司不把单证和业务分开的吗??
呵呵,我真想去尝试做业务.

    Severa | 2006年 9月26日 19 : 19

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