．客户询盘：

一般在客户下purchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。

　　2．报价：

业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，proforma Invoice 给客户做正式报价。