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  ·ERP项目实施的外部因素

关键词:企业人力资源规划、管理系统、企业管理、系统管理、erp项目实施
摘要描述:ERP项目实施的外部因素:选择合适的供应商、信得过的合作伙伴是关键。

在男女论嫁时,讲究门当门户对,企业上ERP项目,同样如此。

在选择ERP系统时,企业应该非常清楚自己需要什么样的系统,什么样的系统适合自己,利用ERP系统来解决什么问题。这就象我们上街买衣服,什么样色的衣服适合自己,自己穿多大的衣服,市场流行什么的款式等。买衣服确定着色与大小、款式后,我们还要看看是哪一家的品牌,因为品牌代表着实力与品质和售后服务。接着,我们还要看价格,如果一套我们看中的衣服要上万元人民币,但是我们的工资一个月才一仟多块,甚至只有几百块人民币,买这套衣服那,可以让我们破产。这时就就要考虑同样能满足要求的其他厂家的品牌。我们穿衣服不仅要别人看,而且更要自己穿着适服,还要自己能买的起。

软件供应商的开发能力与开发团队的经验,项目的实施管理能力与售后服务是非常重要的,这关系着企业ERP项目是否能成功上线,ERP系统是否能持续正常运转。软件行业的门槛很低,三四万元人民币、三四个人员就能开一家软件公司,因此很多软件企业今天还存在,明天就找不到,如果企业买了这样供应商的系统,那么只有痛苦,没有幸福可言。

软件企业的开发能力与开发经验,预示软件供应商可以帮助企业处理个性化的需求,也预示着系统的实用性。如果,一个系统漏洞百出,实用性不高,意味着这个软件供应商的开发能力与开发经验不足,意味着这个软件供应商有可能不远的将来会消失。因为他的产品品质不过关,很可能会被市场淘汰。如果企业与这样的软件供应商合作,意味着企业要承担很大痛苦,意味着企业很可能成为试验品,变成软件供应商的测试员,ERP项目实施的过程会是一个非常痛苦的过程,会使企业在时间成本、资金成本、人员成本付出很多。

一些软件供应商实力不是很雄厚,由于人力资源不足,资金不够,难以根据客户新的需求对软件系统进行升级,使得软件系统不适应企业的持续的发展要求。最后,软件系统有可能被企业弃之,使得企业面临二次的项目重复建设的局面。

ERP项目实施过程,是解决企业需求的过程。在这个过程中不仅是IT系统技术实现的过程,更重要是一个建立新管理体系的过程,所以软件供应商派出的项目实施顾问不仅要是信息系统工程师,而且更要是一个企业管理专家。在项目实施时,实施顾问要能结合软件系统功能,综合企业的需求,利用系统解决问题。另外,在解决企业需求时,实际顾问必须要能分清哪些需求要可以从系统上完成,哪些需求必须进行管理改善才能根本性地解决问题,同时,给企业输导ERP管理的理念,引导企业不仅要做信息系统的革命,而且需要实现新的管理体系的革命,做到“授人以渔”,而不是“授人以鱼”。实施顾问要能够帮助企业梳理业务流程,建立起合理的业务流程,利用过程的认知积累建立起企业新管理规范与标准。

很多软件供应商的实施顾问只是IT工程师,对于企业提出的需求,只能IT技术上进行解决,而不能从管理的角度去分析需求是否合理,最后会出现将企业的现状原原本本搬上了ERP系统,使企业管理得不到改善,从而使企业丧失了管理变革的革命机会,造成数据信息化完成了,但是效益不明显的结果。

ERP项目的实施过程,涉及到企业的各个部门,涉及到形形色色的人员,因此,软件供应商的实施顾问必须具备各方面的协调沟通与项目控制能力,这样才有可能按照计划完成项目。在项目实施时,遇到阻力,能够深入到企业相关环节,做出充分的沟通,明确问题所在,针对不同的问题采用不同的解决方法,如果是人员不配合时,需要晓之以理,动之以情,争取建立统一战线;如果人力资源的问题,则寻求企业从人力资源上解决问题;如果是企业业务流程或管理上的问题,应该改善业务流程或管理等等。但是,很多软件供应商的实施人员缺乏协调沟通与项目控制能力,无法深入了企业相关部门或人员的想法,不能与企业部门或人员做出有效沟通,从而导致你所说你的,我做我的,无法建立起统一战线,从而导致项目延迟,甚至失败。


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[2011年 8月10日 13 : 51]      评论:[0] | 浏览:[497]
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