开篇：不是你回复的好客人就会下订单给您，但您回复的不好肯定不会得不到客户的订单


（一）、回复技巧
1.回复时间注意事项：
今天的今天一定要回
香港、台湾、韩国2个小时内回复
澳大利亚收到后马上回
欧洲下午三点前一定要回
美国下班前回
（根据各国的时差和工作习惯统计）
注：如果不能回复询盘一定要给客户一个回应，告诉他目前不能回的原因和什么时候能够给客户回

2.回复原则：
3C原则
Clearness(清楚)
Concisenes(简洁)
Courtesy（礼貌）

德之所立，诺在其中！深圳德诺翻译公司拥有雄厚的翻译力量，有40多种语言200多名外籍***、多年资深专业翻译人员。所有的翻译人员除了语言和翻译的功底深厚以外，具有不同专业知识、不同职业背景，且在各自专业领域积累了丰富的笔译、口译翻译经验，并建立了专业术语库，所以我们可以为每个订单安排***翻译人选。为客户提供优质、高效的翻译服务。

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外贸人员箴言20句

刚刚进公司时，主管给我三句话: 1. 你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2。你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；3。你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。


1。在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑***是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有***小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。


2。如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。


3。不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了.

个人SOHO与外贸公司合作的总流程及祥解！

1. 双方协商，签订协议。
2. SOHO和国外客户确认订单
3. 客户汇款或者开立信用证
4. 国外客户汇款到帐，LC到达通知
5. 和供应商签订合同，下单生产
6. 预付定金给工厂
7. 订仓报关出口
8. 提单确认
9. 通知***
10. 收汇完成以后清算
11. 催要核销
12. 单支付利润

详细流程