便利 便利原则在营销4C理论中占据一席之地，所谓便利原则通俗地讲就是一切为了方便
顾客购物，提升店面人气，这一点就不能不考虑。 
1、优化店内环境，方便顾客购物 有关理论研究表明，顾客70%以上的购买行为都是在卖场临
时决定的。优化购物环境不仅可以吸引更多的顾客，还可以刺激顾客购买，是提升人气的有效
途径。 
2、货物摆放要合理 要布置出让人舒适的购物环境，大到整个营业大厅的整体格调和布局，
小到每样商品如何摆放，都要切合顾客购物心理。在自选商店里一些人们常用的日常消费品如
洗发水、肥皂、饮料等，要放在人们伸手可及的货架中部，而一些小朋友喜欢的饼干、果冻、
玩具等则宜放在货架底部，以便于小朋友选取（2）、商品明标价相信很多人逛商场的时候都
会因为商品的标价不明而遇到麻烦的经历，所以商店的每一件商品一定要明码标价，***是标
在商品的左上方，让顾客一目了然，做好"预算"。 
3、设立顾客休息处 当年的"亚细亚"，在购物区的一楼开辟专门场地并设专职人员，搞起了
"宝宝娱乐圈"和"男士休息厅"。前者免费为购物者照顾儿童，后者则为具有购物癖的女士照
顾她们的陪同者。商场的用心可谓良苦，服务的姿态令人心悦诚服。一般的小商店没有实力提
供专门的场地，但一张椅子或者一杯开水应是必不可少的。

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