便利 便利原则在营销4C理论中占据一席之地,所谓便利原则通俗地讲就是一切为了方便 顾客购物,提升店面人气,这一点就不能不考虑。 1、优化店内环境,方便顾客购物 有关理论研究表明,顾客70%以上的购买行为都是在卖场临 时决定的。优化购物环境不仅可以吸引更多的顾客,还可以刺激顾客购买,是提升人气的有效 途径。 2、货物摆放要合理 要布置出让人舒适的购物环境,大到整个营业大厅的整体格调和布局, 小到每样商品如何摆放,都要切合顾客购物心理。在自选商店里一些人们常用的日常消费品如 洗发水、肥皂、饮料等,要放在人们伸手可及的货架中部,而一些小朋友喜欢的饼干、果冻、 玩具等则宜放在货架底部,以便于小朋友选取(2)、商品明标价相信很多人逛商场的时候都 会因为商品的标价不明而遇到麻烦的经历,所以商店的每一件商品一定要明码标价,***是标 在商品的左上方,让顾客一目了然,做好"预算"。 3、设立顾客休息处 当年的"亚细亚",在购物区的一楼开辟专门场地并设专职人员,搞起了 "宝宝娱乐圈"和"男士休息厅"。前者免费为购物者照顾儿童,后者则为具有购物癖的女士照 顾她们的陪同者。商场的用心可谓良苦,服务的姿态令人心悦诚服。一般的小商店没有实力提 供专门的场地,但一张椅子或者一杯开水应是必不可少的。 来源于:服装批发http://www(dot)lanmeifushi(dot)com
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