奠定了一个坚实的企业和品牌基础之后，需要了解消费者对于当前企业和品牌的看法。在消费品行业中，这可能就意味着你要和使用群体—譬如母亲、孩子群体等建立对话，通过对话查明企业和品牌在消费群体中意味着什么。

　　消费者对企业和品牌有什么感想?对此问题要探讨出一个明晰的***。这将是企业品牌开展定位工作的一个出发点。首先，我们需要获取各种数据，包括确认自己的企业在市场和行业机会中的关键增长区域;纵观市场竞争格局，审视品牌定位;衡量当前的品牌资产;识别哪些是品牌资产增长的商业机会。

　　因此，一个明确的目标应包括以下三点：其一，了解当前消费者的消费观念以及消费者对于你的企业品牌有着怎样的需求。其二，确认出在不疏远现有客户忠诚度基础的前提下，企业的品牌能做多大的改变。其三，确认如何对品牌进行定位，以便吸引住新用户并***终让他们成为忠诚的购买者和忠诚的用户。

　　在品牌重新定位的过程中，***种途径是组建一个负责品牌资产建设的团队，他们会就品牌的一些关键问题直接向消费者和用户提问，提问的内容包括：为什么选择我们的品牌?让你做出购买决策的关键因素是什么?除了这些一般性的问题外，该品牌资产团队还要设法了解消费者的购买原因，查明他们的需求层次，目前自己的品牌能满足哪些需求以及各种适用的场合，同时还要将自己的品牌资产一一展示。

　　此外，品牌资产经营团队***重要的职能之一是，在消费群和忠诚消费者中找出品牌亲和团队都有哪些共同特征，了解他们的生活方式和行为模式，以便能更好地了解品牌客户的情况。

　　从物流的***角度看，品牌资产团队可以分成大约4个分队，开展一个历时两天的项目。为了确保良好的程序运作及影响力，***是让这些小组分开在大约3到4个城市开展工作。

　　经历了这个过程，你将能够确认品牌已经满足的需求和未满足的需求，在行业和细分市场上，确认品牌令人满意和尚不满意的因素，以及找出当前驱动品牌资产增长的因素。从某种意义上讲，这能让你为消费者和终端客户提供一个品牌价值尺度。这样，你将不仅仅只是了解到自己品牌的现状，还能将之作为一种直接参照，了解品牌在今后应该如何发展。

　　此外，品牌资产团队的***终目标是识别各种商业机会，包括审视自己品牌的增长领域以及未满足的消费者和用户需求等。而一旦找到了品牌当前的资产价值，下一步就是召开品牌定位研讨会。

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