雾里看花
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  ·已经签的PI要改价格,而且是样品单!

广交会上公司推出了很多的特价款系列!客户很感兴趣!
其中有一个美国的客户给我下了十多台的样品单,其中有几款是我们的特价产品!但是有一款的价格,为了搞特价吸引客户,老板把价格搞错了!低的太离谱了,我们自己亏了差不多10个美圆都不知道!

  直到第四天才通知,但是那个时候我这个客户已经和签了PI了,但是没有付定金,而且客户说去展会拿样品也没有拿!我以为不要了也没有在意!但是后来在MSN上遇到这个客户,就给他提到这个事情,没有想到他还记得我,好要给我要样品,问什么时候可以发!

  这个时候我只好拿着这个PI去找老板商量,但是老板怎么说也不同意!开始让我给客户说没有货了.我给客户说没有货之后,他很生气!说必须买在展会上看到的一模一样的东西,否则全部不买了!只好再找老板,老板也很生气,说就是不买也不能亏本做生意!后来又跑来把我训了一顿说我老是做亏本的生意!让我给客户明说,就说报错价格了要提价!但是刚才已经说了没有货了,现在如果说提价肯定不行,说不好这个单就黄了!

  真的是气急了!也敢顶撞老板了,但是事后还是觉得不怎么好,不该顶撞上司!说是他自己搞错的价格,还反过来埋怨我,一会说这个,一会说那个拿不定注意,搞的我很难给客户交代!眼泪都快急出来了!

  老板很生气转身就走了!没有办法,我只好一口咬定说你走的时候没有通知我,所以没有帮你预留货,你想要的那一款卖完了,一个月之后才有货!客户坚持怎么也不换其他型号,没有办法,只好给他把一个价格很贵的配件给他去掉说,要这一款只有这个样子的,没有其他的!
  现在就是这个情况,你说怎么办呢?我在原来价格的基础上给客户,减了7个美圆,去掉了一个17美圆的配件!客户在价格上还给我还价!但是这个是我们的特价产品了,没有什么余地了!
  想起来,他要样品费的时候,我按500台的价格给的他,没有额外加样品费,就把这个搬出来了!***后他可能实在不愿意给我再争这几个美圆了!就同意了!

  后来重新给他做新的PI的时候,发现又出了一个新的问题,当时我在展会现场,把总金额算错了,本来新的价格应该比原来的少,但是现在却比原来的还多200多美圆!但是我什么都没有说直接在MSN上传给他,让他确认,然后他自己问我为什么多了,说不出多付的钱让我降价!
  这个坚决不干,让他以前的PI 找出来重新核对!单价,数量没有问题,就是总金额不符!也只好说是我在展会上的金额错了!

  ***后同意新的PI,我马上找老板签字,盖章!传真给他,然后还让我确认发货的日期!我给他说了实际情况,只有一款不行,其余的可以在他规定的时间发给他!
  收到传真之后,他就出去吃饭了!已经是晚上7点多了,晕头晕闹的忙了一天我自己也不行了!

  就回家了!但是第二天没有看到他的传真,我还以为他反悔了!但是已经通知运营部门准备货了,就什么也没有说!等到下午,MSN看到他上线马上找他,过了一会!
  他公司那边的人打电话过来给我确认银行帐号说汇款了,而且很快把水单传来了!现在就等发货了!

  说实话当时能不能搞下来,这一单,我自己心里面都没有底!幸亏比较幸运!这个客户表面上看起来很难应付,实际上还比叫容易对付!
比那些表面上温和,谈判上一点不让步的好多了!
    

[2006年 4月21日 17 : 5]      评论:[12] | 浏览:[6920]
     加油啊!
    首先谢谢,我刚刚做外贸,呵呵,不知道P/I是什么意思,谢谢你们了
再者就是
“改变可以改变的,接受不能改变的”
恩恩 加油啊
    KELLY | 2008年 6月19日 20 : 53

     小单也要做!
    miya好,其实我经常说的一句话也是我很累,特别是***近,感觉每天早晨起床的时候都很困难,真的很想放假好好睡一觉,或者是出去玩几天!
但是要来上班!小单其实也要做,为什么不做呢?其实做小单不用付定金,直接打全款就可以,我一般一千或者是少于五千美圆以下的单都是这么处理的!如果货款金额不大付定金太麻烦了,还显得很小气!但是这个是对信誉比较好的客户来说的,看什么地方的!

一般来说新客户开始***单下的数量不是很大,一般是样品或者一个小单越谨慎的客户说明潜力越大!

为什么小单要亏呢?我的小单相对来说比大单还挣钱,因为数量少,所以单价高,其实可以明确的给客户说,多少量什么价格,一方面是说小单要升价,另一方面也是为了刺激他把定单做大点!

小单也要做,而且要和大单一样好好做,连个小单都处理不好的话,客户怎么可能信任你,以后给你下更多的定单呢?
    crazy1002 | 2006年 5月26日 10 : 7

     我很累
    我接了一新单.但是很小.还没有定金.说真话.小单很难做.而且做下来肯定亏本.但是这个客户是新的.我又不能放弃.所以我还是做了.我的这种做法的吗?我的电话是0515-8086858.我的传真是0515-8663006.
    miya | 2006年 5月26日 9 : 39

     wonderful
    hi, i am jacky hu. have been in this line for two years. to be frank with you, i admire you very much, you have a good temper, if i were you, maybe, i have fired my boss n TIMES, hehe...i am always talk big. anyway, congratulations!
    jacky hu | 2006年 5月18日 20 : 28

     做外贸:难!!!!!!!!
    不仅担着客户的压力,还担着老板的压力,如果再不巧碰上个SB的老板,不是残死?!

    Cathy | 2006年 5月17日 11 : 11

     人活着就是要有性格!
    真的是气急了!也敢顶撞老板了,但是事后还是觉得不怎么好,不该顶撞上司!

你并没有做错,但方式不是很正确。

但我仍然很欣赏你的为人!成大事的人都应该如此!


    HANDEA | 2006年 5月15日 14 : 13

     真是辛苦了
    呵呵,我怎么就很少遇到像你这样敬业的业务人员,说老实话,有时碰到的业务员真是让人哭笑不得,业务素质确实很差的。
    bencn | 2006年 5月6日 9 : 10

     报错价格
    呵呵,有诚意的客人一般都蛮好说话的,不要找理由,价格写错了就是错了,实话实说,客人会理解的
    DORIS | 2006年 5月5日 17 : 4

     形式***
    呵呵,P/I就是形式***的缩写,PROFORMA INVOICE
    Isaac Guo | 2006年 4月30日 9 : 35

     PI是什么意思呢?
    请教PI是什么意思呢?做成单子真舒服啊,加油!!
    Ellen | 2006年 4月25日 15 : 16

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