振华外贸 - YaNgyAnG's sKy
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  ·找客户心得

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1)刚开始,客户对你是不了解的,你要有耐心和恒心和他们联系,不厌其烦地介绍自己的产品,预先准备好产品的资料和报价!  

2)当客户对你的产品有兴趣时,比如说:要你寄样本和样板,你要认真地和准确地判断他们是不是真正的买家客户,通过你和他们的交流和信函,应该能大体判断!如果说在样品和样本成本不大的情况下,可以给他们寄;如果太大,就要求他们预付或到付运费和给样品费,以便再次判断他们是不是真正的买家。真正的买家是同意付样品费和运费的!  

3)说什么需要产品登记注册费之类的客户,就能判断是询问的客户,手中并没有真正的订单,只是凭感觉你的产品可能有市场,他想去推荐一下!至于结果,请你等着吧!  

4)中东,非洲等国家的客户,是比较难开发一点的,因为他们对价格是很敏感的,你要开发这些客户,除非你产品的价格有较大的竞争优势! 欧美国家的客户,相对来说比较好一点,价格适中,产品质量好,就会有订单给你,当然你得多费点心去介绍和联系他们,讲究一些方法和途径,就能够成功!  

5)回复客户的询问和询价,应该及时和有效。及时就是:最好能在5分钟里给他们回复!  
有效就是:你回答的问题正是他们所需要的问题!  

6)你要对你自己的产品很熟悉,特别是技术上的问题,你要了如指掌,这样外商才能放心将订单给你做。如果你对自己的产品都不熟悉,那么客户想:他是不是真正做过这个产品,质量能不能有保证?交货期能不能保证?等等一系列的问题,他都会考虑。  

7)多途径地开发客户,通过朋友介绍,网上查找,交易会,展览会,公司的网站,等等。  
这个世间上外贸客户遍地是,看你怎么把握他们,条条大路通罗马!  
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本文章2006-07-21 14:53:02由jimlala进行编辑!!

[2006年 7月21日 14 : 53]      评论:[7] | 浏览:[5123]
     谢谢分享
    谢谢博主的分享,希望大家都可以多多分享,教教我们这些菜鸟
    新人 | 2011年 2月25日 16 : 19
    Email:evachen2010(at)msn.cn


     耐住寂寞
    你说的很好,讲的也很对,我作为一位外贸业务新人,希望能得到您更多的指教.谢谢:QQ:1299957382
    Martin | 2011年 2月24日 13 : 16
    Email:www.1299957382(at)qq.com


     外贸
    我也是接触外贸五个月了,什么的都没学会,天天坐着不知道要干嘛,也不知道从哪里做起,也没有认识做这行的人,所以希望能认识做外贸的朋友,可以多多交流,帮帮我!!!
    锡锡 | 2011年 2月15日 14 : 0
    Email:554890235(at)qq.com


     实际操作大于理论
    实际操作很重要,我正一步步的往上爬,不知道以后的路会怎样,但愿我在这里可以学到很多,同时也谢谢博主开这个博给我们这些新人指点迷津...
    Susie | 2009年 5月28日 14 : 30
    Email:zhangandxiao(at)yahoo.cn


     难啊
    看了之后,想想是挺明白的,的确做起来是很难的。外贸对于一个新人来说,真的很难啊。
    我是一只小小小小鸟 | 2006年 8月30日 17 : 3
    Email:heyf1111(at)msn.com


     呵呵,学点东西不容易呀
    理论上是不难,可实际要没操演过,那也是白搭啊,所以希望跟朋友多交流些,对了,俺也是刚要开始,希望借宝地恶补下知识,望博主尔等可不要赶我哦,QQ59933763
    rencke | 2006年 8月14日 18 : 1

     你讲的对极了
    我知道你说的很对,可是什么事情都是说起来容易做起来难,我刚接触这个行业,要学的东西还很多,专业知识、开发客户,真令我头疼,什么都不会,难啊!有时间多交流吧!
    seven | 2006年 7月22日 16 : 6
    Email:zhongshi1984(at)163.com


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