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1）刚开始，客户对你是不了解的，你要有耐心和恒心和他们联系，不厌其烦地介绍自己的产品，预先准备好产品的资料和报价！  

2）当客户对你的产品有兴趣时，比如说：要你寄样本和样板，你要认真地和准确地判断他们是不是真正的买家客户，通过你和他们的交流和信函，应该能大体判断！如果说在样品和样本成本不大的情况下，可以给他们寄；如果太大，就要求他们预付或到付运费和给样品费，以便再次判断他们是不是真正的买家。真正的买家是同意付样品费和运费的！  

3）说什么需要产品登记注册费之类的客户，就能判断是询问的客户，手中并没有真正的订单，只是凭感觉你的产品可能有市场，他想去推荐一下！至于结果，请你等着吧！  

4）中东，非洲等***的客户，是比较难开发一点的，因为他们对价格是很敏感的，你要开发这些客户，除非你产品的价格有较大的竞争优势！ 欧美***的客户，相对来说比较好一点，价格适中，产品质量好，就会有订单给你，当然你得多费点心去介绍和联系他们，讲究一些方法和途径，就能够成功！  

5）回复客户的询问和询价，应该及时和有效。及时就是：***能在5分钟里给他们回复！  
有效就是：你回答的问题正是他们所需要的问题！  

6）你要对你自己的产品很熟悉，特别是技术上的问题，你要了如指掌，这样外商才能放心将订单给你做。如果你对自己的产品都不熟悉，那么客户想：他是不是真正做过这个产品，质量能不能有***？交货期能不能***？等等一系列的问题，他都会考虑。  

7）多途径地开发客户，通过朋友介绍，网上查找，交易会，展览会，公司的网站，等等。  
这个世间上外贸客户遍地是，看你怎么把握他们，条条大路通罗马！  [/size]

本文章2006-07-21 14:53:02由jimlala进行编辑!!