---≯报关阿飞≮---customs' hoodligan
 域名:http://ruiqilin0621.blog.globalimporter.net/
 
  ·成功做外贸的小招式

世界荣誉的桂冠,都用荆棘纺织而成。


   如何做一个成功的外贸人士?如何在外贸工作中取得更大的利润?这是每一个外贸人员所关注的,希望几点小技巧会为更多人的带去帮助。
   向沟通对手表示善意与欢迎 
  --I will arrange everything. 
  如果沟通是由你发起,提供对手一切的方便,能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的,你热心地告知他:“I will arrange everything." (我会安排一切。)不但表现出你的诚意,也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下,专心与你进行沟通。 

  沟通进行中应避免干扰 
  —No interruptions during the meeting! 
   如果沟通的地点是在你的公司,那么请叮咛你的部属,勿在沟通过程中做不必要的干扰。因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。 

   资料须充实完备 
  —We have a pamphlet in English. 
  具体的物品通常比口头描述更有说服力。当客户听到你说 "We have a pamphlet in English."(我们有英文的小册子。)或 "Please take this as a sample"(请将这个拿去当样品。)时,一定会兴趣大增,进而问你许多和产品有关的问题。如果你平时资料搜集得全面,便能有问必答。这在商务沟通上是非常有利的。 

   要有解决问题的诚意 
  —Please tell me about it. 
  当客户向你提出抱怨时,你应该做的事是设法安抚他。最好的办法就是对他提出的抱怨表示关切与解决的诚意。你的一句“Please tell me about it”(请告诉我这件事的情况。)或“I'm sorry for my error and assure you I will take great care in performing the work”(我为我的错误感到抱歉,并向您保证,我会尽全力处理此事。)令对方觉得你有责任感,也会恢复对你的信任。

  随时确认重要的细节 
  —Is this waht we decided? 
  商务洽谈中,一牵扯到金额、交货条件和日期时,除了洽谈当时要用口头复述加以确认外,合约拟好后,更要详细地过目一遍。一旦发现疑点,应立刻询问对方“Is this what we decided? ”(这是我们说定的吗?)合约内容真的错得离谱,就应告诉对方“I'll have to return this contract to you unsigned."(我得将这份合约退还给你,不能签名。)以示抗议。任何合约上的问题,宁可罗嗦一点,也决不可含糊。 

  听不懂对方所说的话时,务必请他重复 
  —Would you mind repeating it? 
  英语不是我们的母语,听不懂是很自然的。听不懂又装懂,那才是有害的。其实请人家重复或再讲清楚一点并不难,你只要说”Would you mind repeating it?"(您介意再讲一遍吗?),相信对方不但会再说一遍,而且连速度都会放慢些。如果你还是没听懂,那么仍然要用这个老方法:“Could you explain it more precisely?”(您能解释得更明白一点吗?)  

  说“不”的技巧 
  --No, but … 
  在商务沟通上,该拒绝时,就应该斩钉截铁地说“No.”拐弯抹角地用“That's difficult"(那很困难。)或“Yes, but..."(好是好,可是…)来搪塞,会令对方觉得你答应得不够干脆,而不是在委婉地拒绝。如果你说“No,but…”对方便清楚地知道你是拒绝了,但似乎还可以谈谈。这个时候,你因为已先用“No”牵制对方,而站在沟通的有利位置上了。 

  不浪费沟通对手的时间 
  -- ...then I'll drive you to the airport for your flight at 7:00. 
  在沟通开始以前,最好事先得知沟通对手的行程表,并尽量配合。当你和客户谈好了一切细节以后,你对他说“I'll have my secretary type the contract for you to sign at once, then I'll drive you to the airport for your flight at 7:00. (我会让我的秘书立刻将合同打好给您签名,然后,我开车送您去机场搭七点钟的飞机。)想必他一定会感激你的周到细心,因此也会采取合作的态度。 

   达到目地,立即离开 
  —I'm glad to have met you, Mr. Lee. 
  如果协议达成,而你仍流连忘返,则有以下两种危险:沟通对手改变主意;或者你可能因松懈而目不择言,说错了话。因此商议一完成,立即以 "I'm glad to have met you, Mr. Lee."(李先生,很高兴认识您。)收场,告别离去。 

  保留沟通对手的面子 
  —Your views regarding management differ from mine. 
  要使沟通彻底失败,最好的办法就是使你的沟通对手颜面尽失。可是,这该不是你所要的结果吧?因为如此一来,沟通不但要破裂,也会招来对手的怨恨。虽然你重重地打击了对手,自己却也成了失败的沟通者。因此向对方提出质疑时,要确定将矛头指向事情本身,而不是对手身上:“Your views regarding management differ mine.”(您的经营观点和我的不同。)有时候,你甚至于可以将责任归咎于不在场的第三者身上,而不是直接推给沟通对手:" Someone must have given you wrong information."(一定是有人把错误的情报给了你。)这样的说法可以引导对方修正他的观点,而不会触怒了他,使他拂袖而去。

一个人感到害羞的事情越多就越值得尊敬。

[2006年 5月20日 10 : 40]      评论:[0] | 浏览:[1850]
  日 历 calendar
« 12月 2018 »
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31              
  全 站 搜 索

  博 客 介 绍 
    群: 15656640 报关阿飞物流联盟 诚实人生,激情生活,努力工作! 商圈如海,习水性者生.职场如局,明内幕者存!!! 草昧英雄起,秣马干戈鸣; 转战八万里,锐气动长风; 红尘三尺剑,布衣享盛名; 谁能书阁下,皓首太玄经!
  文 章 分 类 
· 知识问答论坛 [3]
· 外贸新闻 [45]
· 报关报检 [135]
· 加工贸易 [102]
· 外贸核销 [22]
· 外贸工具 [96]
· 外贸心情 [8]
· 论坛回复 [4]
· 外贸流程 [63]
· 单证 [98]
· 外贸考试 [137]
· 外贸信息 [6]
· 外贸运输 [14]
· 产地证 [32]
  最 新 发 表 
    上海港出运集装箱登陆按以下方法查询———绝对强悍工具,货代必看!
    热线问答A
    忍不住想你 其实我放不下你
    漫漫长路~~
    应试技巧及习题精练2
    报关员资格考试复习试题1
    应试技巧及习题精练
    2005报关员考试精选复习题(一)及答案
    报关员考试2005年复习笔记二十八
    报关员考试2005年复习笔记二十七
    报关员考试2005年复习笔记三十二
    报关员考试2005年复习笔记二十九
    报关员考试2005年复习笔记二十六
    报关员考试2005年复习笔记二十五
    报关员考试2005年复习笔记二十三
    报关员考试2005年复习笔记十九
    报关员考试2005年复习笔记十七
    报关员考试2005年复习笔记十六
    报关员考试2005年复习笔记十一
    报关员考试2005年复习笔记十
    报关员考试2005年复习笔记七
    报关员考试2005年复习笔记5
    报关员考试2005年复习笔记4
    是 非 单 耗
    保税区出来有捷径
    货物自动进口许可管理规定
    办理深加工结转手续的注意事项(二)
    办理深加工结转手续的注意事项
    2005年贸易管制措施解读
    东盟降税一览
    公开透明的纺织品出口管理
    单证操作问题
    外贸人搞定客户的绝招
    做外贸如何降低运输成本
    关于应用无纸通关的申请
    什么是无纸通关?
    如何取得无纸通关业务的资格?
    代理报关企业能提出无纸通关申请吗?
    采用无纸通关方式申报,何时交单?
    无纸通关方式申报后未按规定时限交单,海关处罚吗?
    申请无纸通关业务后能否进行网上支付?
    哪些银行可以进行网上支付业务?
    如何取得网上支付方式出具的纸质税费单据?
    海关为什么要实施便捷通关措施?
    海关有哪些便捷通关措施?
    适用便捷通关措施的企业应具备哪些基本条件?
    如何办理便捷通关的申请、备案、审批手续?
    什么是联网报关?
    什么是提前报关?
    什么是快速转关?
  文 章 归 档 
  最 新 回 复 
    请教
    很好
    出口加工设备帐册核销问题
    女士涤棉长裤和短裤的sh编码
    女士涤棉长裤和短裤的sh编码
    女士涤棉长裤和短裤的sh编码
    女士涤棉长裤和短裤的sh编码
    全棉男婴针织套头杉的商品编码
    荧光粉的商品编码
    三氧化二铝的商品编码
    master bedroom
    麻烦帮我找一下广电产品
    背包旗商品编码
    5mm直插灯珠的商品编码
    GSM/GPRS模块 还有WIFI模块商品编码
    纺织机械配件 消极式剑杆多臂装置的商品编码
    商品编码
    油压机的商品编码
    锌喷剂的海关商品编码是什么
    Term Papers
    resume writing services
    diablo3
    带钢和钢管的商品编码
    汽车椅套
    请教
    Yellow Limestone
    HS Code查询
    USB保温碟的商品编码
    全涤梭织布SH编码
    全涤梭织布SH编码
    请教问题
    网眼布裁剪成的套头衫
    荧光粉
    男性尿套的商品编码
    商品编码
    想咨询一下
    车用杯托(塑料制)的编码
    车用杯托(塑料制)的编码
    亚克力手机套的商品编码
    沙盘砂带机的商品编码
    链条
    有绣片的针织网眼布商品编码
    有绣片的针织网眼布商品编码
    服装的商品编码
    铁圈
    Reply
    Reply
    Reply
    Reply
    TPV塑胶粒
  我的连 接(已关闭) 
  博 客 统 计 
·
文章总数:1012
·
评论总数:1168
·
访问总数:2690826
   管理入口