心情好的时候--hillzeng
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  ·老板获得客户订单的经历

老板的英语不是很好,但对于产品方面的英语确是非常熟。

有一个客户我们老板联系了很久,却一直没有得到任何回复。这个客户是通过搜索引挚找的,在GOOGLE上搜索公司的产品,可以看到这个客户排在首页的前十名。可以看得出这个客户做我们这一行做得非常出色,是比较好的客户。 

这一天,老板终于打算换一种方法了。 那就是打电话。因客户是美国的, 时差相差有8个小时,老板等到晚上十二点的时候,先传真了一份***的价格表给客户,然后拿起电话拨了客户网站上显示的电话,几声嘟嘟的响声过后。 一个甜美的女孩子声音从耳边响起,以下是电话的大致内容:

“hello”
“hello”
“this is bob, from better power, calling from china, we just fax a very import file for you, please check it.”
“wait a moment” 那边很快的跑到传真机旁,拿到了那份报价。
“yes, we got it, it is price list”  
“yes, may I know who is charging purchase battery from china, we want to sell battery for you. now is Chinese time in 12:00 P.M” 我们老板如是说。
“hold on, please”
很快听到脚步声及询问声, 一分钟以后,那女孩的声音又响起。
“I do not know who is charge it,  I give you call to our boss:
“thanks”
那女孩很客气的把电话转给了她的老板,一阵美妙的音乐过后,一个浑然的声音响起:
“hello”
“hello, this bob, from better power, calling from china”
“…….”
“I just call you, we want to sell batteries for you. did you get our price list”
“yes”
“I have contact you before half year, but no get your answer. So we call you this time.”
我们老板非常紧张的说
“can you call me tomorrow at this time, we will check your price and company, and let you know your detailed information tomorrow”
“ok, thank you, I will call you tomorrow.”
“have a nice day, good bye.”
我们老板赶紧把电话挂断,他知道这次他将要成功了。
第二天到晚上十二点的时候,老板再次拔响了那个电话,几声嘟嘟响后,还是那个女孩子接了电话
“hello”
“hello, this is bob, from better power, calling from china, may I speak to your boss”
“hi, bob, our boss is waiting for your call., hold on, please”
“thanks”
很快那边的老板接了电话
“hello”
“hi, bob, I am waiting for your calling, thanks.”
“ we checked your price, the price is very good, may I ask you some questions”
“yes, cause”
接下来客户问了一些我们老板关于质量,包装,退货处理方式方面的问题,我们老板对于这方面的英语还是不费什么力气。到***后,客户说到:
“we would like order some samples from you, but I do not know the models now. can you call again tomorrow at this time.”
“ok, no problem, we will call you tomorrow for conform samples”
“thanks for your calling, see you tomorrow”
“good bye.”

第三天我们老板仍是等到晚上十二点的时候,打了客户的电话,并且得到了样品的相关数量及细节。 

老板马上发了PI给他,并安排样品,那客户很快把样品费付过来了,6天以后,样品就通过FEDEX送到客户手上。 老板又去了一个电话,问样品是否收到。 客户说样品很不错,但需要看市场的反馈情况,要先等一下。 

这一等就是两个月,期间老板也曾打过一次电话,问电池是否卖出去。 客户那边没怎么说,只说还要等一下。  两个月后,老板还是打了一次电话, 客户这次非常高兴,说电池都卖出去了,而且反馈还不错。并说很快就会下个订单过来。 

正好香港电子展很快就在香港举行,我们公司有一个展位,客户也正好要来,于是相约在展会再见下面。 电子展期间,那客户过来了,还带了自己的设计包装,并要求以后订单都用他们的包装。 当然订单也下了,虽然不是很多。  

展会回来之后,老板在纸卡的质量及设计方面很用心,当然产品的质量也控制很好,***批货很快就发出去了。 客户收到货后,很高兴,说没有想到可以这么好。 以后这个客户的订单就越来越大,而且比较稳定。而这找客户的经历也被老板津津乐道。

[2007年 1月17日 17 : 7]      评论:[15] | 浏览:[4670]
     名师高徒
    看了篇文章很受启发啊!我们往往是对客户的信息及能力估计不够或中途放弃. 难怪你们老板会相中你,必定是你们有着同样的敬业精神和创业雄心!
    ChineseJulia朱玲 | 2007年 10月16日 10 : 40

     机会是坚持不懈的努力得来的
    你们老板很有毅力,连续几个晚上都半夜打电话到对岸,可嘉!
估计你这个员工也不会差到哪去!
我现在也需要学习你们的坚持不懈的精神了!
    Vicky | 2007年 6月28日 10 : 30

     不错
    不错,你和你老板都值得我学习!我会常来。
    sunny | 2007年 6月22日 17 : 17

     非常有学习价值
    谢谢你!终于明白开始一张订单是那么费心力!
    FiFi | 2007年 5月26日 11 : 26

     very good sample
    师傅,太感谢你提供这个样本了。这个例子真的很好,而且是老板亲自联系的,联系的时间也是那么长,真是有毅力!我得向你老板学习。

师傅,还有什么好例子的话,也贴出来哦。多激励下我们。谢谢了

小米
    小米 | 2007年 5月19日 11 : 50

     Great example
    Thanks for your shared this good example to us ,I am looking forward to seeing more proffessional article from your blog!
    Pretty Babe | 2007年 5月12日 15 : 35

     自助者,天助
    我是外贸新手,现在还在试用期,现在公司什么都不安排我挺郁闷的,也没人帮我。看来只有靠自己不断的学习摸索了,你的博客很好学到了很多东西。
希望能交个像你这样出色的朋友

champion-118@hotmail(dot)com
    Neil | 2007年 4月21日 9 : 36

     试过才知道
    试过才知道好还是不好,成还是不成.
希望你比我们老板更厉害,你完全可以做到.
    hillzeng | 2007年 4月19日 14 : 5

     实践证明一切
    很想向你老板学习学习.可网上的东西就怕太假,现在觉得应该试试.
    可可 | 2007年 4月19日 12 : 53

     清风明月
    很不错的啊。努力向你们老板学习了。
    呼啦啦 | 2007年 4月14日 12 : 0

     支持你
    you are so outstanging ,
we are proud of you.
    寂寞季节 | 2007年 4月4日 11 : 9

     太棒了
    真的是个很好的范例啊。 我也是一直联系GOOGLE上搜索的客人,但半年都没有回复。 谢谢!
    CARTER | 2007年 4月3日 11 : 17

     好样的
    为老板的勇气和执着鼓掌!
打电话这个方法刚开始很少尝试过,很好的效仿例子!
谢谢分享!
    Linda | 2007年 4月2日 10 : 34

     well done
    well done!!!!!




your friend frans
    frans | 2007年 1月18日 14 : 12

     机会是需要自创的
    鼓掌^0^
学习学习...

    无影之石 | 2007年 1月18日 8 : 31

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