在实现全球经济一体化的进程中，闪烁着一批世界著名企业的名字。翻开这些有着几十年、甚至上百年历史的国际著名企业的历史，其长盛不衰的奥秘不能不引起我们思考。 

奔驰：无可匹敌的质量优势 

著名的世界10大***之一的奔驰汽车，其创始人卡尔·奔驰出生于1844年，他是世界上***早的汽车发明人之一。1886年7月3日，他发明的汽车***次开上马路；1893年起正式投入生产与销售。一百年来，奔驰汽车以其无可匹敌的质量优势，成为高档车和地位、权力的象征。奔驰车的质量体现在奔驰车的方方面面，甚至每一个螺丝钉。以其座位用料为例，羊毛是专门从新西兰进口的，其粗细必须在23至25微米之间，细的用来织高档车的座位面料，以保持柔软舒适；粗的则用来织造中档车的座位面料。纺织时，根据各种面料的不同要求，还要掺入从中国进口的真丝以及从印度进口的羊绒。而制造皮革座位则要选用世界***的皮子。为此，他们先后到世界各地考察、选择。***后，认定南德地区的公牛皮质量***。确定皮革供应点后，奔驰公司又要求在饲养过程防止出现外伤和寄生虫，既要保持饲养场地良好的卫生状况，又要防止牛皮受到伤害，一张6平米的牛皮，制造座位时也仅采用一半。原因是肚皮太薄，颈皮太皱，腿皮太窄。座椅制成后，还要由一名工人用红外线照射器把皮椅上的皱纹熨平。管中窥豹，奔驰公司为了保持其长盛不衰的世界***地位，真是苦心经营，一丝不苟。 

麦当劳：温情、体贴 

温情，一直是美国老牌快餐企业麦当劳坚持奉行的经营哲学。这家在世界各地拥有1万多家连锁店的杰出快餐企业，始终坚持质量、服务、整洁、价值的原则，尤其以"温情经营"著称于世。其具体策略是，在食品结构上尽可能从中老年消费者的消化吸收能力、营养需要和健康的角度考虑，以软、少、精、美为主。在价格制定上，根据中老年消费者的经营收入减少，购买力相对趋弱的情况，确立少赚、多卖、以多取胜的思想，从广销中赢利。在供应形式上，根据中老年消费者体力不支，不爱多动和喜爱逛公园的特点，实行店内接待和店外服务相结合，多设经营网点，就近满足他们的需求。麦当劳美国总部年营业额高达10多亿美元。 

日立：和、诚、开拓 

世界***企业日立制作所的经营哲学是"和、诚、开拓"三位一体的日立精神。所谓"和之精神"，指在自由坦率地讨论的基础上，全体员工向着同一目标迈进。一位日本记者曾风趣地说，你想知道日立是怎样获得成功的吗？那么去看看他们的会议桌吧，日立的会议桌的确深藏奥秘--它是圆形的。这就使参会人员人人平等，无论你坐在哪里，都不会感到低人一等。但如果桌子是正方形或长方形的，那就有上下左右之分了，无形中也就造成了参会者的等级观念。就会使那些职位低的人因介意自己所处的地位，会感到拘束，发表意见顾虑重重，担心人微言轻。所谓"诚之精神"，是向用户提供可靠性高的产品，实行保修，万一发生故障即刻竭诚帮助解决，从而使日立产品故障少，坚固耐用的美名在用户中扎根，日立的牌子越来越响。所谓"开拓精神"，就是勇于创新，争取更大成果的旺盛的企业精神。日立提出口号 ："向新领域挑战要百折不挠。积极的努力即便失败了，也要打气鼓励。"在这一口号鼓舞下，日立员工敢于异想天开，拼死搏击，奠定了日立成为世界***的基础。 

李嘉诚：既讲科学又重感情 

港人喜欢把李嘉诚称为"超人"，他统领的"和黄"集团曾被美国《财富》杂志评为"全球***赚钱公司"，而美国《商业周刊》则把李嘉诚誉为"全球***企业家"。李嘉诚的成功秘诀，无疑是许多人想知道的。 

首先，他提出好员工的标准。李嘉诚坦率地说："在我公司服务的行政人员已工作了很多年，有些更长达30年，什么国籍都有。无论是什么国籍，只要在工作上有表现，对公司忠诚，有归属感，经过一段时间的努力和考验，就能成为公司的核心成员"。他强调指出："忠诚犹如大厦的支柱，尤其是高级行政人员。" 

第二，他强调好的企业一定要有好的组织。他深有感触地说："机构大必须依靠组织。在二三十人的企业，领袖走在***前端便***成功。当规模扩大到几百人，领袖还是要参与工作，但不一定是要走在前面的***人。再大便要靠组织。否则迟早会撞板，这样的例子很多，100多年的银行也会一朝崩溃。" 

第三，他的管理模式融合中外做法，既讲科学，又重感情。他认为：美国科学化的管理有它的优点，可以应付急速的经济转变，但没有人情，业绩不大好时进行大规模裁员，我们做不出，因为会令员工没有安全感，也会导致许多人突然失业。我们揉合两者的优点，以外国人的管理方式，加上中国人的管理哲学，以保存员工的干劲和热诚。我相信可以无往而不胜。 

本文章2006-08-30 8:32:40由alan进行编辑!!