我司有一批货，共十个柜，收到TT定金20% 后出货，因是老客，货代客人***出的是HOUSE B/L，余款做D/P托收，单据我司分开寄出近三个月左右，只收到客人五个柜的余款托收，我司查知货柜已全部提出，通过银行问询对方银行货款及单据的事，一直没有回信，问客人怎么回事不汇款，他只回答质量有问题，不提钱的事。后我司派人去国外查知，也并不能说全是我司货物质量的问题，是他们自己不会用，有些弄坏了。 

    现客人到达我公司，态度很差，也很硬，要求打五折，请大家帮忙想一下，我司怎么才能拿回全额余款？ 

    找客人***的国内货代向他们索赔无单放货行吗？（注：货代一直都是向着客人的，我们去查货提出去没有都不肯说） 

    客人说不打折就要退货，那他货已提出，又退回，货代又是无单放货，我们怎么做才能才我司***有利，我司不想退货。

    [网友：泡泡蟹]回复：问题是你们出的HBL,而货代又是客户***的，你们出的是分单，货代是客户***的（照你说的，向着客户），他们完全可以给你个分单，而客户用船东单去提货了啊！！！！！其实，即使出主单也有货代把主单给客户的风险（因为他们拿客户的钱，而不是你的）。否则我们外贸人就不会一再小心只让客户***船公司而不是货代了。 

    无单放货是你们同时选择分单，和客户***货代造成的。没托收行什么事。即使你用t/t,客户也照样能提货！！ 

    说句你不爱听的，现在你们手里没有一点筹码，怎么制约客户让他付全款？？这种事情恐怕只能和货代扯皮。比较麻烦。 

    恐怕你们要付学费了。除非这次先吃亏，下次用好一点的付款方式，要挟客户把这次的款付清。不过也是万不得已，容易丢掉客户。

    [网友：情归何]回复：1.你公司有没口头或书面形式通知货代放货?比如电放保函,如果没有, 则可以起诉货代和船公司无单放货, 以挽回损失, 但这是不得已的, 能不用尽量不要用, 因为牵扯的时间长, 收集证据也不好弄. 

    2.客户以产品质量为理由拒付, 应以协商的态度向客户索求能证明产品的证据, 比如当地检验机构出具的证明或产品破损或有缺陷的图片证明, 如果客户拿不出, 则纯属刷耐.不过现在主动权在客户手中, 建议给客户适当的折扣, 以收回余款, 把损失降低到***少限度. 

    3.追究银行的责任.在D/P 条件下, 银行在客户没有付清全部货款的情况把整套单据交给客户, 导致运款问题, 银行负有不可推卸的责任.如果***后这笔款真要不回, 建议起诉交单银行, 索赔损失. 

    4.吸取教训.D/A, D/P 条件, 怎么会由客户***货代呢, 这本身就是一种很大的风险, 这样的诈骗案例发生很多了啊, 你公司也忒大意了.***船公司可以, 但绝不接受***货代.如果客户坚持***货代, 则坚决要求出MB/L, 不接受HB/L, 并选择比较大的银行交单, 如中行, HSBC 等世界***银行. 阅读全文(11) | 回复(0) | 引用(0)